为全面、准确、及时掌握社会动态，努力将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。今年以来，泰山区在全区195个村、社区全部建立了纪检监察信访信息直报点，实现村级信访信息直报全覆盖。
　 该区的村级信访信息直报点由专人担任信息员，发挥“政策宣传员”作用，信息员随时随地向群众宣传、解释党和政府的政策规定，减少群众的“盲目访”。发挥“信息联络员”作用，将群众反映的意见、建议和思想动态直接反馈，减少群众的“越级访”。发挥“廉政监督员”作用，监督基层党员干部特别是村干部工作作风、廉洁自律方面的问题，减少“举报访”。发挥“矛盾调解员”作用，信息员积极调解农村邻里之间的纠纷摩擦，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，减少纪检机关受理范围外的“民事访”。