5月13日，市民政局党委书记、局长李生带领有关科室负责同志到“政风行风热线”求助特困群众家中，分别送去1000元救助金及一辆轮椅，给予其特别救助。
　 市民政局作为“政风行风热线”节目首播单位上线，李生在节目中介绍了民政局主要职能，并相继接听回答了13个热线电话，均要求民政部门帮助其解决实际生活困难。节目结束后，市民政局立即对群众反映的困难诉求进行梳理，落实责任分工，直接进村入户与热线群众见面，实地调查了解有关情况，经过市县乡各级民政部门的共同努力，13个问题全部得到圆满解决，并对2名特别困难群众给予特别救助，以实际行动践行了“以民为本，为民解困，为民服务”民政工作宗旨。