建章立制助推和谐发展

　 近年来，我市仲裁工作取得了显著成绩。然而，泰安仲裁委并不满足于此，为进一步提升仲裁工作水平，他们结合全市开展的学习实践科学发展观活动，立足实际，科学分析制约发展的瓶颈，着眼长效建章立制，在全委上下形成了争先进位的良好氛围。

　 泰安仲裁委紧扣科学发展主题，结合仲裁工作实际，以“依法公正和谐高效，促进泰安仲裁事业健康发展”为实践载体，通过深化理论学习、认真调查研究，围绕不适应科学发展的思想观念、影响制约仲裁事业科学发展的突出问题，进行了精心查摆、边查边改，形成了《在新体制下如何做好仲裁工作》等7个调研报告，制定了符合科学发展观要求的《泰安仲裁办重大问题审议决策制度》等5个机关工作制度和《泰安仲裁委员会重大案件督办制度》等十余项业务工作制度，建立了长效机制，有力地促进了仲裁事业科学健康发展。

　 成功换届提升服务水平

　 去年是泰安仲裁委换届年，他们紧紧把握住换届契机，通过修改章程，扩充队伍，制定规则，有力地提高了业务水平和质量。

　 结合工作实际，在保持工作稳定性和延续性的基础上，进一步加强了队伍建设。新一届仲裁员275人，其中曾任法官21人，律师66人，工商、仲裁人员32人，高校专家35人，建筑房地产、金融保险、工程机械等部门行业人员也占有一定比例。扩充专家咨询委员会成员至31人，大部分系多年从事司法审判、仲裁和法学研究工作的人员。新的仲裁队伍分类更加合理，专业更具广泛性，人员素质也有了较大提高，更能体现专家办案、热爱办案、能够办案的新特点。同时制定了规范性文件，对规范收费、规范办案程序、规范仲裁员行为等方面做出了明确规定，充分彰显了仲裁特色。

　 强化措施发挥仲裁作用

　 为切实发挥仲裁作用，去年，泰安仲裁委通过完善仲裁员选定办法，强化案件流程管理等措施，高质量地完成了案件审理工作。

　 以提高服务水平为己任，他们在过去办法的基础上，扩展了首席仲裁员协商选定办法，增加双方当事人选定仲裁员的机会，减少指定次数，进一步体现了仲裁当事人意思自治的特点。在案件流程管理制度上，通过案件流程登记，把办案过程分解到不同科室承担，界定科室职责，明确了案件审理时限，强化了对仲裁程序从立案、收费到庭审、裁决全部流程的监督管理，防范和堵塞了程序漏洞。同时采取随机抽取评估鉴定机构的办法办理委托业务，凸显程序公平，受到当事人的好评。