泰山区公安分局为实现服务群众零距离，近日设立了“消防365服务室”。

为了增强辖区群众的消防安全意识，努力提高消防服务的工作水平，泰山区公安分局依托岱宗坊派出所5个社区警务室，建立了“消防365服务室”，开展消防咨询、宣传、检查、代办等服务。他们印制了消防办事指南，将服务内容、服务对象、收费标准、办事程序、联系电话等全面公开，让百姓办的明白、办的放心。将消防宣传纳入“心防”工作中，通过邮寄或到单位开展消防检查时发放消防“服务卡”等形式，推行“双向承诺制度”，提醒社会单位和群众自觉做好防火安全工作。

为进一步方便群众的监督，“消防365服务室”专门设计了“群众监督卡”，发放到辖区人大代表、政协委员、企业法人代表、个体户、村委会干部及广大人民群众手中，广泛收集意见和建议，从人民群众最关心、最急需的事情着手，不断改进自身工作，增强工作的针对性和实效性。目前，共发放群众监督卡2000余份，收集各类建议和意见200余条，已回复180件。

自建立服务室以来，共接受群众各类咨询达451次，减少或避免了辖区群众火灾事故的发生，得到辖区群众的信任和好评。目前，此形式正在该局其它社区警务室中全面推广。