肥城市以制度化建设为抓手，更好地发挥民主评议的作用，提高参评部门为民服务水平。
　 为民服务制度化。探索建立了为民服务常态运行制度，要求28个执法部门制定了服务承诺，并由“一把手”在电视台公开承诺内容，接受社会各界监督。服务机构常设化。建立了社情民意受理服务中心，使用统一的呼叫号码，24小时畅通热线电话。督导检查经常化。采取定不定期地明察暗访、跟踪督导等方式帮助参评单位落实整改措施。