根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》，特向社会公布2011年度本机关信息公开工作年度报告。本报告由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开申请办理情况、工作人员和费用支出情况、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的问题及改进情况、其他需要说明的事项与附表七个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。报告的电子版可在“中国泰安”（www.taian.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与泰安市人力资源和社会保障局　　 联系（地址：市政大楼B3017室； 邮编：271000 ；电话：6991421 ；传真：6991234 ；电子邮箱：tasrsj@163.com ）。

2011年，市人力资源社会保障局按照市政府信息公开办公室要求，坚持“以人为本、保障民生”的工作主题，认真组织开展政府信息公开工作，不断将信息公开工作推向深入，取得了明显成效。市人力资源社会保障局连续8年保持省级文明机关荣誉称号，荣获全市科学发展先进单位、政风行风建设先进单位、争创“五型”机关先进单位、创建文明行业十大标兵行业之首。

一、工作概述

按照《泰安市政府信息公开意见》等有关规定要求，为进一步做好政府信息公开工作，市人力资源社会保障局领导高度重视，先后召开局党委会和专题会议进行了部署安排，制定了《泰安市人力资源和社会保障局政府信息公开制度》等三项制度。为加强领导，专门成立了政府信息公开工作领导小组，由局主要负责人任组长，分管负责人任副组长，相关处科室主要负责人任成员，领导小组下设办公室，明确责任，落实分工，负责政府信息公开各项任务的落实。为强化督导调度，建立了信息公开督导调度制度，及时调度工作进展情况，确保工作落到实处，在制度建设、目录编制、平台建设、监督检查等方面都取得了有效进展。

二、主动公开政府信息情况

对全局各项职能职责进行了认真梳理，主要围绕机构职能、政策法规、规划计划、业务工作、财务、人事信息、便民服务等方面确定公开内容，由各处科室、单位提供内容，由分管领导审核后，报主要领导审核。全年编制市政府信息268条，其中政策法规类似111条，便民服务类127条。建立了泰安市人力资源社会保障网站和泰安人事考试网站，对我局有关信息及时进行了公开，让更多的职工群众了解政策信息。已主动在泰安市人力资源社会保障网站、人事考试网站等有关公开载体公开信息1411条。

三、政府信息公开申请办理情况

　　（一）全年没有依申请公开情况。

　　（二）全年没有对依申请公开信件的处理情况。

四、工作人员和费用支出情况

为切实解决有人员办事和有设施设备的问题，在人力、物力十分紧张的情况下，配备专职人员3名，安排2台专用电脑，推动了人力资源社会保障政府信息公开工作的有序开展。

五、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况；

积极畅通信息公开渠道，建立了12333政策咨询和12343便民服务电话，全年受理信息咨询19052人次。依法及时受理行政复议案件6件，答复被行政复议案件34件，均通过维持和调解做出了妥善处理。组织开展新上岗执法人员法制培训，对全局系统执法人员执法证件全部进行了年审，使持证上岗率达100%。

六、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

2011年，市人力资源社会保障局政府信息公开工作虽取得了一定成绩，但离市委市政府的要求相比，还有一定差距，主要是政务信息公开的内容还需要进一步规范，内部工作机制需要进一步完善，政府信息公开的力度还要进一步加大等。下一步，我们将进一步创新工作措施，强化领导，加强调度，积极上报信息，推动政府信息公开工作再上新台阶。

 二 ○一二年一月二十九日