根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》，特向社会公布2011年度本机关信息公开工作年度报告。本报告由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开申请办理情况、工作人员和费用支出情况、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的问题及改进情况、其他需要说明的事项与附表七个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。报告的电子版可在“中国泰安”（www.taian.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与 　  泰安市旅游局联系（地址：泰安市红门路22号；邮编：271000；电话：8261929；传真：8264969；电子邮箱：taslyj0538@163.com）。

一、政府信息公开工作概述

（一）政府信息公开组织领导。我局高度重视政务公开工作，专门成立了由局长任组长、分管副局长为副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作体系。

（二）加强政务公开制度建设。制定了《政务信息主动公开制度》、《公文类信息公开审核发布制度》、《政府信息公开保密审查制度》等多项工作制度，进一步规范政务公开行为。

（三）加强政务公开保密审核。进一步明确有关保密审查的职责分工、审查程序和责任追究办法，确保不发生泄密事件，做到以制度管人，按程序办事。对主动公开的政务信息，由相关科室制作、更新，交分管领导审批后发布；对免于公开的政务信息要说明理由，由科室负责人报分管领导审批；对依申请公开的政务信息，按照“统一受理、分别办理”原则，按照工作职责分流到相关科室办理，由科室负责人报分管领导审批后公开

（四）丰富政务公开内容。编制、更新了信息公开目录，完善了旅游区（点）质量等级评定、旅游饭店星级评定、国内旅行社申办以及旅游投诉办理、旅游市场执法等具体工作流程。及时公开旅行社季报年报、导游证年审、导游员IC卡检查等情况，有力地促进了旅游工作高效、顺利开展。

（五）完善政务公开载体。开展形式多样的政务公开，在局机关显要位置设立了政务公告栏，在市旅游咨询中心坚持24小时值班，在市政务审批中心开辟服务窗口，充分运用泰安旅游政务网、文件、简报、广播、电视、报刊媒体等载体，及时公开局机关主要职责、办事程序和时限、机关日常工作进展等情况，为广大市民提供公开、透明、高效的公共服务。

（六）强化政务公开督导检查。为保证政务公开工作任务的顺利开展，加强了日常的监督检查，规范政府信息公开流程，进一步明确了主动公开和依申请公开职责、政务公开工作责任追究等，强化了政务公开监督、考核、奖惩。领导班子定期召开会议，调度和部署政务公开工作，确保政务公开工作落到实处。明确公开时限，按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开政府信息，及时公开已产生的信息，并对已公开的政府信息发生变化或失效时，及时更新和取消。设立监督举报电话，广泛接受社会各界监督。

（七）开展培训和宣传工作。我局利用周五集体学习等方式，对直接参与政务公开工作的人员进行培训，及时组织干部职工认真学习《条例》，进一步提高政务公开工作水平。同时，按照市政府有关要求，及时将政务公开内容在泰安旅游政务网、市政府门户网站上公开发布。

二、主动公开政府信息情况

（一）政府信息公开的主要内容。2011年我局通过泰安旅游政务网主动公开和更新了各类信息490条，其中机构职能2条，政策法规4条，业务工作60条，统计数据1条，其他信息423条。通过市政府门户网站公开和更新各类信息76条，其中机构职能5条，政策法规18条，计划规划4条，业务工作8条，财务信息2条，人事信息1条，工作信息21条，社会监督1条，公共服务10条，其他6条。2011年我局分别向市委、市政府信息科、省旅游局报送政务信息110余条，为各级领导准确掌握情况、做出科学决策提供了依据。其中，我局协助撰写的调研报告《打造国际旅游名城，助推经济结构优化升级》，得到姜大明省长做出重要指示，并在全省旅游系统进行了转发。我局被评为全市政府系统、全省旅游系统政务信息先进单位、先进个人。

（二）公开形式。主要通过政府门户网站、电话咨询、新闻宣传等进行政府信息公开。

三、政府信息公开申请办理情况

2011年我局未收到信息公开申请，未发生收费情况。

四、工作人员和费用支出情况

（一）从事政府信息公开工作人员情况。我局从事政府信息公开的专职工作人员3人、兼职工作人员10人。

（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况。2011年我局政府信息公开事务计划支出5000元，实际支出5000元。

五、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况

2011年我局未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和举报投诉。

六、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

存在的不足主要表现在：一是政府信息公开工作规范性有待进一步加强。二是信息公开的内容有待进一步完善。下一步，我局将继续加大政务公开工作力度，着重做好：一是加强对政务公开日常工作的管理和引导，逐步形成长效工作机制。二是进一步创新政务公开的方式方法，使之更有利于机关工作朝着规范化、程序化、效率化的方向发展。三是加强学习和培训，进一步提高全局上下政务公开工作能力和自觉性。四是及时报送政务公开信息。五是充分发挥泰安旅游政务网的优势，提高政务公开服务效率。

七、其他需要说明的事项与附表

没有其他需要说明的事项。

二〇一二年一月十九日