根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》，特向社会公布2011年度信息公开工作年度报告。本报告由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开申请办理情况、工作人员和费用支出情况、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况、咨询和投诉情况；政府信息公开工作存在的问题及改进情况、其他需要说明的事项与附表八个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。报告的电子版可在“中国泰安”（http:\www.taian.gov.cn）、“泰安城管执法网”(http:\www.tacg.gov.cn)下载。如对本报告有任何疑问，请与泰安市城市管理行政执法局联系政务公开领导小组办公室（地址：泰安市金山路32号；邮编：271000 ；电话：8538567；传真： 8538551；电子邮箱：zfjdangzongzhi@163.com）。
一、政府信息公开工作概述
推进政府信息公开是建设“服务政府、责任政府、法治政府”的一项重要工作。按照市政府的要求，市城管执法局建立和健全了相关工作制度和规范，积极做好政府信息公开工作。一是加强组织领导。为确保政府信息公开各项工作落到实处，我们根据局领导班子成员的变动，及时调整了政务公开工作领导小组，并抽调专门人员负责政务公开的具体工作。二是加强工作研究。认真学习了《中华人民共和国政府信息公开条例》以及有关政务公开的文件、规定，研究确定了政务公开的主要内容、调整政务公开工作机构等重要问题，制定了《政府信息主动公开制度》、《政府信息依申请公开制度》、《政府信息公开保密审查制度》、《政府信息公开责任追究制度》以及《公文类信息发布制度》五项制度。三是强化依法行政，建立行政执法责任制。我局结合《国家公务员行为规范》，把政府信息公开工作纳入日常工作，同时用法规规范实施，用制度保证执行。实行了首问责任制、服务承诺制、投诉处置、结果反馈制度，做到按制度规范政务公开程序，确保及时、有效、完整，提高了依法行政的意识和水平。四是严守政务公开工作原则。按照 “以公开为原则，不公开为例外”原则，减少原则性条文的公布，增加深入细致的信息公布，切实将公众关注度高的信息进行公开，确保广大人民群众的知情权落到实处。
二、主动公开政府信息的情况
（一）政府信息公开的主要内容。2011年度我局政府信息公开的类别包括机构设置、法律公文、规划计划、业务工作、组织人事等，共主动公开政府信息757条，其中机构职能类28条，占总数的3.7%；政策法规类46条，占总数的6.1%；规划计划类6条，占总数的0.8%；业务工作类289条，占总数的38.2%；财务信息类4条，占总数的0.5%；组织人事类8条，占总数的1%；工作信息376条，占总数的50%。
（二）政府信息公开方式。2011年我局主要通过泰安政府门户网站、泰安城管网、政府信息查询点、政务公开栏以及电视、报纸、电台等各种媒体公开发布政府信息工作。
（三）公开发布规范性文件。利用公开栏、网站等发布了《关于整治规范旧货市场、废品收购、洗车修车行业及占道经营、店外经营的通知》、《关于实行“首次不罚教育警示制度”“行政处罚备案等制度”的通知》、《泰安市城市管理行政执法局法制员工作制度（试行）》、《关于开展“热心市民城管”志愿者工作实施意见》等规范性文件19个。
三、政府信息公开申请办理情况
我局2011年度无受理依申请公开信息的情况。
四、工作人员和费用支出情况
（一）从事政府信息公开工作人员情况；
2011年我局从事政府信息工作人员共2人，其中专职1人，兼职1人。
（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况。
2011年度，我局政府信息公开事务没有财政支出。
五、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况
2011年，我局无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
六、咨询和投诉情况
2011年度共收到电话和现场投诉咨询1822件，其中转办814件，回复1008件。
七、政府信息公开工作存在的问题及改进情况
（一）存在的问题和不足；2011年，我局政府信息公开工作通过完善政府信息公开制度、加强督查检查等措施有序开展。但还存在一些不足，主要有公开栏内容不够规范，档案资料不够完整，政府信息公开没有及时向档案局、图书馆进行报送等问题。
（二）针对问题和不足的改进情况；为改进以上存在的问题，我局积极增设公开栏并扩充内容，配备相关人员整理档案资料，定期进行归档，定期召开会议督促落实各项任务的完成。
（三）下一步的工作。下一步，我们将按照市政府的要求，继续大力推进我局政府信息公开工作，主要是做好以下几方面工作：一是提高信息更新度。我局将按照政府信息公开指南要求，及时公开信息，方便群众及时了解执法信息。二是认真梳理，逐步扩大公开内容。我局将进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，进一步推进公开信息的电子化，降低公众查询成本。三是强化宣传。通过广泛开展共建活动，深入企业、社区、学校，对政府信息进行宣传，从而使我局的政府信息公开工作得到进一步深化。
八、其他需要说明的事项与附表
没有其他需要说明的事项。
泰安市城市管理行政执法局
二〇一二年一月三十日