根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》，特向社会公布2011年度本机关信息公开工作年度报告。本报告由政府信息公开工作概述，政府信息公开情况，政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的问题及改进情况，附表五个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与泰安市公共行政服务中心联系（地址；泰安市东岳大街111号建设大厦三楼；邮编：271400；电话：8291072；传真：8291072；电子邮箱：tasp.gov@163.com ）。

一、政府信息公开工作概述

2011年，市公共行政服务中心按照国家、省、市有关推行政府信息公开部署，坚持把政务信息公开工作纳入重要议事日程，以依法行政为准则，以“便民、廉洁、优质、高效”为宗旨，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则，结合公共行政服务中心工作实际，积极推进政务信息公开工作。一是领导重视，加强组织。市公共行政服务中心作为政府对公民、法人和其他组织直接服务的载体平台，政府信息公开工作尤为重要。中心领导班子非常重视，成立了以主要负责人为组长、分工负责人为副组长，相关科室负责人、联组组长及有关人员为成员的领导小组，形成了领导亲自过问，工作人员具体落实、科室与联组密切配合的工作局面。同时，中心制订了政务公开工作计划，明确了政府信息公开工作目标，拨付专款对中心网络平台系统进行了进一步完善升级，在经费方面向信息公开工作倾斜，并采取一系列切实有效的措施，做好了工作安排，使政府信息公开工作做到环环相扣、有条不紊，保证了信息公开工作顺利开展。二是完善政府信息公开内容，加强制度建设。中心及时更新了信息公开的相关内容，保证了政府信息公开内容的完整性和准确度。规范和完善了政府信息公开指南和目录，依法推进了政务公开工作，进一步推动了阳光政务建设。为加强中心政府信息公开工作的规范化管理，提高办事效率，规范审批服务，中心进一步完善了《政府信息主动公开制度》、《公文类信息公开发布制度》、《政府信息公开保密审查制度》等，为了保证制度的贯彻和落实，中心组织相关人员不定期的对各项制度的落实和完善情况进行检查，及时发现问题，及时解决问题。三是积极开展培训和宣传工作。召开了政府信息公开工作培训会。对参与公开及编制维护政府信息公开栏目的相关人员进行了集中培训，加大了宣传力度，营造了浓厚的氛围。加强了群众对政府信息公开工作的了解，增强了中心信息公开工作的透明度，推进了政府信息公开工作的进程。

二、政府信息公开情况

（一）主动公开政府信息情况

1、公开内容

（1）主动公开信息数目。2011年，中心共发布信息87条，全部是主动公开的政府信息。

（2）主动公开信息分类。组织职能5条，政策法规3条，规划计划1条，业务工作11条，工作信息43条，公共服务1条，其他23条。

（3）重点公开内容。

一是机构职能信息公开情况。公开了中心领导工作分工情况，中心主要职责，内设机构情况，中心简介以及各窗口服务电话等。

二是政策法规类信息公开情况。主要公开了国务院及省市政府公布保留和下放的行政审批事项的相关文件。

三是规划计划类信息公开情况。主要公开了中心2011年工作安排情况。

四是业务工作类信息公开情况。主要公开了中心业务的主要工作标准等。包括网络平台使用、中介服务机构窗口管理、标准化管理、安全保密、工作人员守则、计算机管理、中心文化建设、精神文明建设、重大决策征求意见、档案管理、网络平台维护等方面的规定制度等。中心机关没有收费职能，无收费项目。 

五是工作信息公开情况。主要公开了领导活动情况及中心日常工作动态、日常管理等。

六是其他方面。主要公开了窗口服务社会、服务群众的典型做法。

2、公开形式

中心政府信息主要以市政府信息公开专栏、工作简报、中心办公网络、公开栏、电子大屏幕、印发文件等形式进行公开。

（二）依申请公开政府信息情况

2011年，市公共行政服务中心未收到政府信息公开申请。

（三）政府信息咨询情况

2011年，市公共行政服务中心受理政府信息公开咨询410人次，其中现场咨询170人次，电话咨询220人次，网上咨询20人次。

三、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况

（一）政府信息公开举报投诉情况

2011年，市公共行政服务中心未发生因政府信息公开引起的举报和投诉情况。

（二）申请行政复议和行政诉讼情况

2011年，市公共行政服务中心未发生被申请行政复议、行政诉讼问题。

四、存在的问题及下一步打算

2011年，市公共行政服务中心虽然在政府信息公开工作方面取得了一定成绩，但和上级要求及群众的期望相比，还存在着一些问题和不足，主要是信息公开的内容有待进一步扩容和完善，信息公开的形式有等于创新和提高。下一步，中心将强化措施，积极改进。一是强化教育学习，提高思想认识，高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开工作纳入建设服务型政府和“阳光”政务的工作大局，把各项工作任务落到实处。二是加强网络梳理，完善信息内容，进一步理顺日常推进机制，加强内容审核，准确把握信息公开的内容、范围、形式和时间。三是要加强网络管理，提高服务功能。加强对政府信息公开工作的沟通、指导和协调，保障政府信息公开的统一性、协调性，为群众提供全方位、多层次的公共服务。四是做好衔接工作。及时做好主动公开政府信息发布工作，确保主动公开政府信息的时效性和便民性，确保按《条例》要求做好政府信息公开工作，为打造“阳光”政务和强市名城建设做出积极的贡献。

 五、附表：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一二年一月　

2011年度政府信息公开工作情况统计表

填报单位：泰安市公共行政服务中心　　　　　　　　　   填表日期： 2012月1 日

单位负责人：　　  　　　　　　　　　　　　 填表人： 　  　　　　　　　　 　 　　 联系电话：8291072

2011年召开政府新闻发布会情况统计表

填报单位：泰安市公共行政服务中心 　　　　　　  填表日期： 2012年1月31日

单位负责人：　　  　　　　　　　　　　　 填表人：　　 　 　　　　　　　　　 联系电话：8291072