根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》，特向社会公布2011年度本机关信息公开工作年度报告。本报告由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开申请办理情况、工作人员和费用支出情况、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的问题及改进情况、其他需要说明的事项与附表七个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。报告的电子版可在“中国泰安”（www.taian.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问,请与中国人民银行泰安市中心支行联系（地址：泰安市奈河西路28号；邮编：271000；电话：0538-8225831；传真：0538-8224008；电子邮箱：tarhbgs@163.com ）。

　 一、政府信息公开工作概述

2011年，本机关切实加强政府信息公开的组织管理，成立政府信息公开工作领导小组，以及综合服务大厅标准化建设领导小组、管理小组和服务保障小组，并根据人员变动情况及时进行了调整。探索建立政府信息工作协调机制，强化部门之间的协调和联动，形成了工作合力。严格落实政府信息公开保密审查和监督考核制度，确保了信息及时发布和信息安全。制定《中国人民银行泰安市中心支行公文类政府信息公开管理（暂行）办法》，《中国人民银行泰安市中心支行综合服务大厅标准化建设实施细则》等一系列制度，进一步规范了业务操作。印制了《金融管理与金融服务综合手册》，将本机关的执法检查、行政许可、行政处罚及金融服务等相关规定和注意事项进行了公开。制定了《中国人民银行泰安市中心支行执法检查综合管理规程》，增强了工作透明度。加大政府信息公开工作培训力度，开展了综合服务大厅标准化建设专项培训和依申请公开知识专项培训，推动了政府信息公开工作深入开展。

二、主动公开政府信息情况

（一）政府信息公开的主要内容。2011年，以泰安市政府信息网改版为契机，在政府信息网站上主动公开政府信息279条，其中：机构职能类6条，政策法规类52条，规划计划类6条，业务工作类178条,工作信息类37条。主要包括：

1.管理规范和发展规划。主动公开了对《境外直接投资人民币试点管理办法》和《新设银行业金融机构管理办法》、《金融稳定重大事项报告管理办法》等管理制度。

2．与公众密切相关的事项。积极做好差别化住房信贷政策实施工作，在全省率先制定《金融支持保障性安居工程建设的信贷指导意见》，并主动进行了公开。不断扩大国库直接收付范围，对“水库移民补贴资金”、“小麦抗旱浇水补助资金”、“孤寡伤残服务人员工资”等直补业务进行了公开，确保各类直补资金及时足额发放到位。

3．重点项目建设及民生工程建设。与政府有关部门联合召开了金融支持大学生村官创业、做好民族用品生产企业贴息、支持文化产业等推进会，促进“和谐泰安”建设。

（二）政府信息公开方式。

1.政府网站。在中国泰安网（网址：www.taian.gov.cn/）设立了中国人民银行泰安市中心支行政府信息公开专栏，公开了机构职责、领导成员及分工，内设机构职责，政策、法规、规章、规范性文件，以及有关行政许可事项的办理依据、时限和程序等信息。

2.公共查阅点。在本机关一楼建设了综合服务大厅，划分了公开咨询区、自助查询区、公开宣传区，设置政府信息公开咨询台和资料索取架，公开了《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》。配置电子触摸屏，丰富公开栏内容，主动公开了人民银行金融服务业务和外汇业务办理流程等信息。制作《行政审批规范》和《行政服务规范》，以及贷款卡办理、信用记录查询“温馨提示牌”，方便了客户查询。

3．广播、电视、报刊等新闻媒体。借助新闻媒体宣传有关金融政策和金融知识等信息。在《金融时报》等新闻媒体上，对本机关开展的“三押一推”、“两管理、两综合”、“金融支持大学生村官创业”等信息进行了公开宣传。

三、政府信息公开申请办理情况

　　（一）依申请公开的申请情况。2011年，本机关未收到公民、法人和其他组织提出的公开申请。

　　（二）对依申请公开信件的处理情况。2011年，本机关未办理依申请公开事项。

四、工作人员和费用支出情况

　　（一）从事政府信息公开工作人员情况。2011年，本机关根据工作需要，调整充实了政府信息公开工作领导小组办公室成员，形成了以1名主任，2名副主任，1名政府信息公开专职人员，1名法律人员，1名机要保密人员的政府信息公开办事机构，确保了政府信息公开工作顺利开展。

（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况。2011年，本机关未发生因政府信息公开产生的收费。

五、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况

2011年，本机关没有收到公民、法人和其他组织针对政府信息公开工作提出的举报投诉、行政复议和行政诉讼。

六、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

（一）存在的问题和不足。一是部分信息公开不够及时，公开方式不够高效便捷。二是对下级行政府信息公开工作监督检查还不够深入细致。

（二）针对问题和不足的改进情况。一是进一步加大政府信息公开工作内部监督、保密审查和考核力度，切实提高工作效率，确保政府信息及时、全面、安全的公开。二是强化对下级行政府信息公开工作的监督、指导和培训，全面推进辖区人民银行系统政府信息公开工作深入开展。

（三）下一步的工作。一是认真落实中央、省、市经济工作会议和全国金融工作会议精神，积极疏通货币政策传导渠道，重点做好金融支持农田水利建设、小微企业、新兴战略企业、文化产业等信息的公开工作。二是做好金融消费者权益保护工作的公开宣传，适时开展金融消费者权益保护宣传月活动。三是做好征信、国库、人民币跨境贸易、反洗钱、反假货币工作信息的公开工作。

七、其他需要说明的事项与附表

附表：2011年度政府信息公开工作情况统计表

二○一二年一月三十一日