网友问：四路车早班车经常不按点发车，有时要等二十分钟，导致我们经常上班迟到被扣工资！我们非常的气愤!我们也投诉过，但一直没有得到解决。请严肃查处此事！

　　调度中心主任王照峰：目前来说，市内四路公交车，现在运行时间按5分钟来配的，今年以后根据市民出行的习惯，进行了调研，在早晨6：30-8:00之间，缩短运行发车间隔时间，3分钟发一班，可能在一些路段感觉到车没有正常法，是因为堵路，泰安车辆发展比较快，私家车公车在早晨某些路段堵车特别的严重，举例市民说的4路车早晨不发车的问题，4路车从西边来说，堵路最严重的新汽车站，仓库路学校，火车站银座这一块，容易堵车，在7：30-8点左右堵车最严重，我坐公交车上班的时候，一堵6台到7台都堵在仓库路那一块，由于堵车，公交车出来以后，在火车站以西就堵了，银座以东市民等车的时候就感觉公交车过不来，东部的乘客都以为公交车没有发，其实是堵在西部了，如果驾驶员不按点发车，有处罚规定了，我们车上都有GPS，每天会抽查，少没有少跑一早一晚都有抽查，所以必须正点发车。有的时候乘客等车的时候，等20分钟没有来车，一来就来好几台，好多乘客不了解公交车运行方式和道路的情况。