根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》，特向社会公布2012年度本机关信息公开工作年度报告。本报告由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开申请办理情况、工作人员和费用支出情况、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的问题及改进情况、其他需要说明的事项与附表七个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2012年1月1日起至2012年12月31日止。报告的电子版可在市政府门户“中国泰安”（www.taian.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与中国人民银行泰安市中心支行联系（地址：山东省泰安市奈河西路28号；邮编：271000 ；电话：0538-8228531 ；传真：0538-8224008 ；电子邮箱：tarhbgs@163.com）。

一、政府信息公开工作概述

2012年，在原有制度的基础上，本机关先后修订完善了《中国人民银行泰安市中心支行政务主动公开制度》、《中国人民银行泰安市中心支行政务依申请公开制度》、《中国人民银行泰安市中心支行政务公开评议制度》、《中国人民银行泰安市中心支行政务公开监督检查制度》、《中国人民银行泰安市中心支行政务公开责任追究制度》等6项制度，切实加强政府信息公开制度建设和组织建设，严格政府信息公开保密审查，确保了公开信息安全、准确、及时。

二、主动公开政府信息及公开平台、载体建设情况

（一）政府信息公开的主要内容。2012年，本机关共主动公开政府信息512条，其中：机构职能类13条，政策法规类1条，规划计划类7条，业务工作类85条，工作信息类406条。主要包括：

1. 管理规范和发展规划。主动公开了对《中国人民银行泰安市中心支行金融消费者申诉处理暂行办法》，以及《关于加强和改进实体经济金融服务推进富民强市建设幸福泰安的意见》、《2012年泰安市农村支付环境建设“双百目标年”活动实施方案》等关系社会民生的办法、意见和规划。

2.提高工作效率，简化工作程序。扎实推进推动贸易投资便利化，制定实施《支持全市涉外经济平稳较快发展的意见》，印制《金融支持涉外经济发展实用手册》，进一步简化业务流程，支持和鼓励企业开展对外贸易和投资，得到周静副市长充分肯定。

（二）政府信息公开平台、载体建设情况。持续推进本机关综合服务大厅标准化管理，设立了咨询台、公开栏、资料索取架，摆放《央行服务伴您行》服务折页，制作行政许可和金融服务工作“温馨提示牌”，推动了政务公开工作创新开展。大力推行“厅长”值班制度，提高了服务效率，推动了政府信息公开工作深入开展。2012年，本机关综合服务大厅被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号。

（三）政府信息公开的形式。

1. 政府网站。在中国泰安网（网址：www.taian.gov.cn/）公开了本机关的机构职责、领导成员及分工，内设机构职责，政策、法规、规章、规范性文件，以及有关行政许可事项的办理依据、时限和程序等信息。

2. 公共查阅点。在本机关一楼建设了综合服务大厅，开辟了公开咨询区、自助查询区、公开宣传区，设置政府信息公开咨询台和资料索取架，公开了《政府信息公开目录》和《政府信息公开指南》。配置电子触摸屏，丰富公开栏内容，主动公开了人民银行金融服务业务和外汇业务办理流程等信息。

3．广播、电视、报刊等新闻媒体。借助新闻媒体宣传有关金融政策和金融知识等信息。在《金融时报》、《泰安日报》等平面媒体发布新闻稿件60篇，在电视媒体累计发稿19期。

三、政府信息公开申请办理及收费与减免情况

（一）依申请公开政府信息情况。2012年，本机关未收到公民、法人和其他组织提出的公开申请。

（二）对依申请公开政府信息的办理情况。2012年，本机关未办理依申请公开政府信息事项。

（三）政府信息公开的收费及减免情况。2012年，本机关认真落实政府信息公开的收费及减免规定，未发生因政府信息公开产生的收费。

四、因政府信息公开申请提起的举报投诉、行政复议和行政诉讼情况

2012年，本机关没有收到公民、法人和其他组织针对政府信息公开工作提出的举报投诉、行政复议和行政诉讼。

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题和不足。一是部分工作人员对政府信息公开工作重视程度还不够，还存在理解上的误区；二是新闻发布意识还不强，工作缺乏主动性。

（二）针对问题和不足的改进情况。一是加大对政府信息公开工作培训，重点培训《政府信息公开条例》、本机关政府信息公开工作制度，以及依申请公开受理流程等内容。二是修订完善新闻发布制度，有针对性地加大对新闻发言人的培养，积极探索微博发布新闻平台。

（三）下一步的工作。本机关将继续坚持以贯彻落实《政府信息公开条例》为重点，健全政府信息公开工作协调联动机制，强化部门之间的协调和联动，形成工作合力。严格落实政府公开信息保密审查、监督考核制度，确保信息及时发布和信息安全。紧紧围绕政府信息公开工作难点，积极创新公开方式，切实增强工作效果。

六、需要说明的事项与附表

附表：1.2012年度政府信息公开工作情况统计表

2.2012年规范性文件公开情况统计表

中国人民银行泰安市中心支行

                                                                2012年1月30日