今年“3·15”国际消费者权益日期间，市工商局12315指挥中心共接到消费者咨询、申诉、举报电话412人次，其中申诉54件，电信服务类位居消费申诉榜首。

　　在消费者举报案件中，按照案件性质分类，举报量位居前2位的分别是制售假冒伪劣商品案件，共受理11件；侵害消费者权益案件和企业登记违法案件各3件。另外，消费者申诉量居前3位的分别是：电信类服务、家用电器类商品、家用机械类商品。