近年来，泰山区以便民化为目标，依托现代科技与管理制度的建立健全，不断推进政务服务平台建设，提高为民办事质效。

　　深化政务公开。对全区行政审批事项通过互联网、政务公开栏、服务指南、收费指南等多种形式公开，杜绝审批不透明、收费不规范、暗箱操作等现象。

　　强化审批运行机制。严格落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”“责任追究制”和“投诉举报制”5项制度，做到“谁接待、谁负责”、当场承诺、一次性告知、按时办结；坚持和完善预约服务、延时服务、委托服务等制度，为重大项目开辟绿色通道服务。

　　加强现场管理。通过审批监控平台对审批事项实时跟踪监查，实时监控工作人员审批过程及工作状态，杜绝窗口人员上班时间玩游戏、看视频等违纪现象。

　　拓展便民服务。整合公交IC卡、水电费的自动缴纳等与群众生活相关的缴费服务，实现对居民服务一站式办理。