当前，我市创建全国文明城市工作正如火如荼进行着。按照市委、市政府、市创城办的统一部署，市城市管理局以营造“井然有序、干净整洁、和谐宜居”的城市环境为目标，对照创建全国文明城市的各项考核标准，以真抓实干、勤抓不懈的作风，努力实现城市管理工作的规范化、精细化、长效化。

　　强化市容秩序整治提升城市管理水平

　　市容秩序不仅关系到一个城市的整体形象，而且关系到市民的工作、生活环境。为进一步塑造城市形象，维护城市秩序，市城市管理局坚持以创建全国文明城市为主线，以提高人民群众满意度为着眼点，破解难题，有效地改善了城市环境秩序。

　　组织开展整治行动，对各类违章行为进行督促整改，共下达《整改通知书》1000余份，清理占道经营700余次、店外经营1300余次，开展烧烤集中整治活动7次，收缴炉具10套，查处经营业户10家，扣押物品20车，拆除铁屋棚厦50处、2300余平方米，查处商业“五亭”34个；加大对工地的管控，建立渣土污染的应急联动机制，督促工地进出口道路硬化62处，设置围挡110处，采取防止扬尘措施65处，清理建筑垃圾100余处，遮盖土堆50余处，查扣渣土车辆26车次，查处夜间施工28处，立案7件；拆除各类违法设置广告牌匾104处、170余平方米，在LED屏、大型广告牌等户外媒体发布公益广告70余处；查处商业噪音120余处，拆除、证据保全音响27个，查处油烟污染54处，督促安装油烟净化装置25个。通过一系列的整治，市容秩序明显优化。

　　改善城市环境卫生优化城市整体形象

　　从创建全国文明城市工作开展以来，市城市管理局把城市环境卫生治理作为工作的重中之重，对城市环境卫生进行了全面治理。围绕创建文明城市，狠抓日常作业质量，生活垃圾清运由原来的每天2次增加到3次，洒水次数在原基础上增加4次，提高洒水降尘效果；清理无主建筑垃圾和废旧家具600余车，清理生活垃圾死角100余处、260余车；计划在泰城主次干道适当位置，新建土建式公厕10座、钢结构公厕10座、厕站一体公厕10座；建设和改造厕站一体公厕15座、钢结构公厕2座。采购果皮箱1000个，及时更换破损的果皮箱，视实际情况增设果皮箱。推行生活垃圾定点投放、分类收集、定时清运，生活垃圾无害化处理率达到100%。

　　提升市民文明意识营造良好社会氛围

　　结合全国文明城市创建活动，在泰城市区范围内开展了“除陋习、治六乱”整治行动，尤其在车站和学校周边加大宣传力度，从有损市容街貌的“小细节”抓起，从市民不经意间的“坏习惯”入手，引导市民提升城市意识和文明意识，转变陈规陋习，促进习惯养成，携手共建文明舒适整洁的生活环境。积极开展城管志愿者服务“六进”（进学校、社区、店铺、机关、工地、企业）活动，主要开展“城管进校园”活动，加深广大师生对城市管理工作的了解，提高他们热爱城市、管理城市的意识。与市总工会、市质监局部分工作人员联合组成志愿服务队，在泰山文化广场开展“全民参与城市管理，人人都树文明形象”“配合垃圾分类，争做文明市民”为主题的文明劝导和垃圾分类宣传志愿服务活动，对附近门头店铺、来往市民、游客进行文明劝导和垃圾分类宣传，累计发放各类宣传手册1500多份，引导市民养成良好的日常行为习惯，用行动唤醒市民的文明意识。

　　严格督查考评规范执法行为

　　为努力营造创建全国文明城市和谐浓厚的氛围，市城市管理局加强了对市容环境卫生的督查考核，并不断探索创新城市管理的体制机制，市容环境卫生作业水平和城市管理执法效能都得到了有效提升。今年以来，督察组共发现问题15000余件，并督导责任单位整改落实，12345市长热线受理投诉3200余件，办结率百分之百。

　　对照创建全国文明城市的各项考核标准，市城市管理局在日常考评考核工作中，提高了考评考核标准，制定创城专项督导实施细则，成立了4个督导小组，组建了20人的督查队伍，加强了对专项整治工作完成情况的督查，进一步扩展监督渠道，确保承担的各项工作任务落到实处。