24日下午，山东省农村信用社联合社泰安办事处主要负责同志辛士勇一行走进“政风行风热线接听室”，现场接听12345热线，就市民关心的扶贫贷款、贷款担保业务等问题进行了详细解答。

　　5万以下扶贫贷款3年内免抵押担保

　　“村里给我开具了贫困户证明，像我这样的情况想从事养殖，请问在贷款方面有什么政策。”市民拨打12345咨询。

　　山东省农村信用社联合社泰安办事处党委书记、主任辛士勇给予了解答。来电人可以向当地扶贫部门提出贷款申请，扶贫部门会对其资格进行审核，对融资项目进行综合评估后，如符合贷款标准，扶贫部门会向农商银行进行推荐，银行根据申请人需求和现场调查结果进行审批放款。小额扶贫贷款额度5万元（含）以下，期限3年（含）以内，免抵押、免担保，利率执行中国人民银行公布的同档次基准利率，财政全额贴息。近年来，全市农商银行大力开展“金融精准扶贫”活动，明确金融扶贫工作“政治任务、社会责任”等属性，建立起横向到边、纵向到底的扶贫工作责任体系，累计发放扶贫贷款1800多户、4.7亿元，帮扶贫困人口3000余人。

　　“家庭银行”免除寻找担保人烦恼

　　有市民来电称，听说农商银行有家庭成员之间就可以担保的业务，想了解具体情况。李斌介绍说，2016年农商银行创新推出了“家庭银行”经营模式，以家庭为服务对象，通过业务产品或服务创新，为家庭成员生产生活提供全方位、个性化的综合服务，向家庭客户提供存款、贷款、理财、中间业务、增值服务等一揽子金融服务。

　　家庭银行模式以家庭的生产生活需求为切入点，以实现银（行）家（庭）共赢为目标，真正把农商银行打造成属于“千家万户的主办银行”。基于我国传统的珍惜亲情、重视血缘关系的“家文化”理念，借款人、保证人以亲情关系为纽带，担保关系可上联父母、下联子女，真正免除了客户寻找担保人的麻烦。