根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《山东省政府信息公开办法》，特向社会公布2017年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：工作情况概述；组织领导和制度建设情况；发布解读、回应社会关切以及互动交流情况；《2017年泰安市政务公开重点工作任务分解表》责任单位工作任务落实情况；主动公开政府信息情况以及公开平台建设情况；政府信息公开申请办理情况；因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况；所属事业单位公开工作推进措施和落实情况；监督检查情况；工作存在的主要问题及改进情况；需要说明的事项与附表。

报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。报告的电子版可在市政府门户“中国泰安”（www.taian.gov.cn）或本机关网站“ 泰安民政”（www.tamzj.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与泰安市民政局联系（地址：泰安市市政大楼；邮编：271000；电话：6991380；传真：6991668；电子邮箱：tamzj@163.com）。

一、工作情况概述

2017年，市民政局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定及市委、市政府关于信息公开工作要求，扎实履行保障民生、发展民主、支持国防、服务社会职责，以与群众利益最直接、最密切、最现实的工作为公开重点，以加强制度建设、强化组织领导为保障，全面推进民政信息公开工作，信息公开效率显著提高，程序更加规范，人民群众及社会各界对民政工作满意度不断提升。

二、组织领导和制度建设情况

一是调整了政府信息公开工作领导小组。市民政局高度重视政府信息公开工作，结合人员变动情况，调整成立了由局主要负责同志任组长的工作领导小组，局主要负责同志经常与有关人员研究部署、调研指导；局分管领导同志盯上靠上抓信息公开工作；具体工作人员认真履行职责，按照信息公开要求扎实做好各项具体工作。鉴于直属各单位都是对外服务窗口的实际，直属各单位均配备了政务公开工作联络员，形成了较为完善的信息公开组织领导体系，推进了政务公开工作扎实有序开展。

二是健全完善了政府信息公开工作机制。为把政府信息公开工作落到实处，市民政局建立完善了信息公开依申请公开制度、信息公开发布协调制度、信息公开保密审查制度、信息公开澄清制度、信息公开责任追究制度等一系列工作制度，形成了较为完善的政府信息公开工作制度体系，提升了信息公开规范化、长效化水平。同时，把信息公开工作纳入单位年度工作目标考核，作为科室和干部考核内容和奖惩依据，进一步调动了全局抓好信息公开工作的积极性、主动性。

三、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

2017年，市民政局发布解读各类政策性文件3件，积极回复受理市政府便民服务电话、政府网、民生网等各类渠道交办的群众咨询100余件，其中，主要负责同志带领相关科（室、局）负责同志参加政府网站在线访谈1次，在线接听市民来电,解答民政相关政策。

四、《2017年泰安市政务公开重点工作任务分解表》中各牵头部门和责任部门工作任务落实情况

根据《2017年政务公开重点工作任务总结单位重点报告内容》要求，将城乡低保、特困人员救助供养、医疗救助、临时救助、减灾救灾等工作公开公示作为提高低保工作透明度和群众满意度的重要方面，通过门户网站、新闻媒体、宣传册等形式主动公开，进一步加大公开力度。

五、主动公开政府信息情况以及公开平台建设情况

（一）2017年，主动公开政府信息57条。截至目前，市民政局主动公开政府信息329条。其中，机构职能11条，政策法规41条，执行公开3条，业务工作及其他179条，公共服务95条。

（二）公开类别和内容。2017年，围绕市委、市政府中心工作，市民政局坚持主动公开原则，对城乡低保、社会救助、五保供养、慈善捐助、优待抚恤、复退军人安置、减灾救灾、婚姻殡葬、社会组织管理等涉及民生的重要决策、重要政策及日常工作动态，采取各种方式及时主动进行公开，在全社会形成了良好工作氛围，有力推动了全市民政工作又好又快发展。

（三）政府信息公开平台机制建设、载体建设情况。2017年，市民政局拓展信息公开工作渠道，扩大信息公开工作覆盖面，采取“七个一”的形式，即一网一媒一话一栏一问答一听证一微博，不断拓展信息公开工作渠道，扩大信息公开工作覆盖面。“一网”，即泰安民政网，在网上开辟政府信息公开栏目，把社会关注的热点和与群众息息相关的民政业务以及局属单位服务项目，在网上公布、查询并不断充实完善更新，以丰富、快捷、灵活、务实的特点，使社会各界及广大市民及时了解民政工作；“一媒”，即与泰山晚报合作开设“泰山慈善”、“泰山福彩”等专题专栏，充分利用新闻媒体发布信息快、范围广、影响大等特点，对群众关注程度高或涉及面广、需要告知社会的事项在媒体上及时公开，形成正确舆论导向，营造良好工作氛围；“一话”，即设置并向社会公布举报投诉电话6991380、6991669；“一栏”，即在办公地点醒目位置设立政府信息公开公布栏，随时随地公布有关工作情况；“一问答”，即编印了《为民服务百题问答》手册，为来民政局办事的社会各界提供直接的服务；“一听证”，即定期召开民政工作听证会，召集各级人大代表、政协委员及群众代表，通报相关工作情况，听取意见建议；“一微博”，即开通了民政政务微博，及时发布民政政务信息，回应网民诉求，加强了与网民的政社互动。通过以上措施，切实加强了与社会各界的沟通联系，增强了工作透明度，加深了民政服务对象对民政各项工作的理解，减少了矛盾及信访案件的发生。

六、政府信息公开申请办理情况

（一）政府信息公开申请数量情况。2017年，收到政府门户网站提交的申请1件，已按期办结。

（二）政府信息公开申请答复情况。2017年，收到政府门户网站“泰安市社会组织有关工作”信息公开申请。对属于主动公开事项已告知公开渠道，对部分不属于本机关公开情况已告知承办单位。

七、因政府信息公开申请提起行政复议、行政诉讼的情况

2017年，未发生因政务公开申请提起行政复议、行政诉讼情况。

八、所属事业单位信息公开工作推进措施和落实情况

2017年，市民政局指导、督促所属事业单位特别是市福利彩票销售管理中心、市社会福利院、市流浪儿童救助保护中心加大信息公开力度，对社会普遍关注的福彩发行、孤残儿童、流浪儿童救助等情况，均通过适当形式主动公开，接受社会监督，增强工作的透明度和便民性。

九、监督检查情况

健全完善并严格执行信息公开保密审查制度。按照谁公开、谁负责的原则，落实相关责任人，加强监督检查，做到了信息申请、审核与保密审查同步运转。

十、工作存在的主要问题及今后改进情况；

存在的主要问题：一是政府信息公开工作运行机制还不够完善；二是直属事业单位信息公开工作需进一步加强。

下一步，市民政局将针对存在问题和薄弱环节，认真贯彻实施信息公开有关规定，深入推进政府信息公开各项工作，不断充实公开内容，规范工作流程，拓展公开形式，建立信息公开和便民利民服务长效机制，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权，推动全市民政事业创新发展。

十一、需要说明的事项与附表

附表附后。

泰安市民政局

2018年1月26日