我代表泰安海关就政务服务工作向市委、市政府及全市人民作如下承诺：

　　1.简政放权。按要求做好我关政务服务事项的承接和削减工作，坚决落实国务院、海关总署关于取消行政审批事项的各项部署。

　　2.政务公开。我单位所有政务服务事项严格按照“十公开”要求，将设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据、办理程序等，向社会全部公开，主动接受群众监督。

　　3.规范办理。搭建行政审批“一个窗口”，坚持“规范审批、高效便民”的原则，以文件内部跑路代替群众部门间跑腿，提高审批效率。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一窗式服务、提前介入、预约服务、上门服务、延时服务等举措，最大限度方便群众企业办事。

　　4.提速增效。在现行基础上，将我关所有政务服务事项的申请材料、办理环节、办理时限压缩86％以上，所有事项按照“全省最快、全国领先”的要求，在承诺时限内限时办结。4项事项17个工作日办结，常驻机构及非居民长期旅客公私用物品进出境核准、获准入境定居旅客安家物品审批等2项在5个工作日办结。

　　5.服务纪律。坚持涉企零收费，企业向我关申请办理进出口报关、加工贸易备案和减免税登记等各项海关手续时，均无需向我关缴纳任何费用。全面推行最多跑一次改革，坚决杜绝让办事群众多头跑以及不作为、乱作为、慢作为，庸政、懒政、怠政和“吃拿卡要”等现象的发生。

　　6.其他服务。压缩货物通关时间三分之一。进一步提高通关效率，以2016年通关时间为基础，至2017年底通关时间压缩三分之一及以上。

　　下一步，我单位将按照省、市深化放管服改革最新要求，进一步精简审批事项，压缩审批时限，提高行政效能，为经济社会发展提供更加优质高效的服务。

　　以上承诺敬请全市人民监督。

　　咨询服务电话：5303053 监督投诉电话：5303000

　　单 位：泰安海关 承诺人：张 辉

　　泰安海关政务服务事项办理时限承诺表