我代表市民政局就政务服务工作向市委、市政府及全市人民作如下承诺：

　　1.政务公开。我单位严格按照“十公开”要求，将养老服务、殡葬服务、社会组织管理等所有政务服务事项设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据、办理程序等，向社会全部公开，主动接受群众监督。

　　2.规范办理。本单位职权范围内所有政务服务事项均规范办理，认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，最大限度方便群众企业办事。

　　3.提速增效。在现行基础上，将我单位所有政务服务事项的申请材料、办理环节、办理时限压缩23％以上，所有事项按照“全省最快、全国领先”的要求，在承诺时限内限时办结。民办非企业单位成立登记、变更登记、注销登记和章程核准事项、社会团体成立登记、变更登记、注销登记和章程核准事项5个工作日办结，假肢和矫形器（辅助器具）生产装配企业资格认定事项10个工作日办结，养老机构设立许可、涉外涉港澳台养老机构、省政府投资兴办养老机构许可10个工作日办结，建设殡仪服务站、骨灰堂审批、建设公墓审核事项15个工作日办结，城乡低保待遇申请审批30个工作日办结，城乡困难群众医疗救助申请审核17个工作日办结，城乡困难居民临时医疗救助申请审核27个工作日办结，在乡复员军人审批5个工作日办结，优抚对象生活、医疗补助金给付20个工作日办结，带病回乡复员军人审批、残疾军人残疾等级评定15个工作日办结。

　　4.服务纪律。严格按照业务规程和标准办理各项民政业务，不得利用工作之便谋取不正当利益，不准采取任何方式，找借口刁难服务对象，确保每个工作环节无缝衔接。坚持做到抓纪律、强服务，坚决杜绝庸懒散和互相推诿扯皮等现象。

　　5.其他服务。（1）统筹城乡低保标准，城乡低保标准分别达到上年度城乡居民人均消费支出的25%和30%。农村低保标准每人每年提高200元，城乡低保标准比缩小到1.6:1以内。（2）加快养老服务设施建设，2017年新建城市社区老年人日间照料中心10处，新建农村幸福院50处，全市新增养老床位3000张。（3）开展自然灾害基本生活救助，灾害发生12小时内确保受灾困难群众吃、穿、住等基本生活得到初步救助。

　　下一步，我单位将按照省、市深化放管服改革最新要求，进一步精简审批事项，压缩审批时限，提高行政效能，为经济社会发展提供更加优质高效的服务。

　　以上承诺敬请全市人民监督。

　　咨询服务电话：6991380 监督投诉电话：6991669

　　单 位：市民政局 承诺人：孙兰俊

　　市民政局政务服务事项办理时限承诺表