我代表市人力资源社会保障局就政务服务工作向市委、市政府及全市人民作如下承诺：

　　1.简政放权。按要求做好我单位政务服务事项的承接、下放和削减工作。决定今年8月份下放6项审批（审查）事项，仅保留1项原由省里审批的事项。

　　2.政务公开。我单位所有政务服务事项严格按照“十公开”要求，将设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据、办理程序等，向社会全部公开，主动接受群众监督。

　　3.规范办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一窗式服务、网上服务、提前介入、预约服务、上门服务、延时服务等举措，最大限度方便群众企业办事。

　　4.提速增效。在现行基础上，将我单位所有政务服务事项的申请材料、办理环节、办理时限压缩三分之二以上，试行“容缺受理”机制，所有事项按照“时间最短、服务最优”的要求，在承诺时限内限时办结。将大中专毕业生就业见习补贴审核由原半年改为即时办理；将工伤职工辅助器具配置审核由原20个工作日改为即时办理；将社会保险登记等3项服务事项由原15个工作日改为即时办理；将外国人来华工作许可事项由原30个工作日改为5个工作日；将工伤职工伤残津贴、一次性伤残补助金待遇审核由原20个工作日改为5个工作日；将创业担保贷款资格认定由原15个工作日改为5个工作日。

　　5.服务纪律。全面推行最多跑一次改革，让信息多跑路，群众少跑腿，坚决杜绝让办事群众多头跑以及不作为、乱作为、慢作为，庸政、懒政、怠政和“吃拿卡要”等现象的发生。

　　下一步，我单位将按照省、市深化放管服改革最新要求，进一步精简审批事项，提高行政效能，为经济社会发展提供更加优质高效满意的服务。

　　以上承诺敬请全市人民监督。

　　咨询服务电话：6990877 监督投诉电话：6991234

　　单 位：市人力资源社会保障局 承诺人：蒋永斌

　　市人力资源社会保障局政务服务事项

　　办理时限承诺表