我代表市科技局就政务服务工作向市委、市政府及全市人民作如下承诺：

　　1.简政放权。按要求做好我单位政务服务事项的承接、下放和削减工作，2017年10月前完成3个事项的削减工作；下放泰安高新区8项行政权力。

　　2.政务公开。我单位所有政务服务事项严格按照“十公开”要求，将设立依据、申报材料、承诺时限、办理程序等，向社会全部公开，主动接受群众监督。科技计划、科技奖励、科技查新注册用户可实时查询项目进展状态。

　　3.规范办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一窗式服务、预约服务、上门服务等举措。科技查新客户可预约查新报告出具、领取时间，可自行选择报告领取方式，最大限度方便群众企业办事。

　　4.提速增效。在现行基础上，将我单位所有政务服务事项的申请材料、办理环节、办理时限压缩40％以上，所有事项按照“全省最快、全国领先”的要求，在承诺时限内限时办结。国家、省科技计划项目、科技奖励、创新平台、高新技术企业等申报事项20个工作日办结，科技成果登记、技术合同认定登记、会展专利产品或专利技术监督管理即时办理，市科技计划立项30个工作日办结，创新平台认定、科技型中小企业认定15个工作日办结。

　　5.服务纪律。全面推行最多跑一次改革，坚决杜绝让办事群众多头跑以及不作为、乱作为、慢作为，庸政、懒政、怠政和“吃拿卡要”等现象的发生。

　　6.创新服务。积极创建“创新无止境，服务零距离”品牌；进一步简政放权，将科技成果评价交由专业机构；彻底清理收费项目，科技服务事项实现零收费。

　　下一步，我单位将按照省、市深化放管服改革最新要求，进一步精简审批事项，压缩审批时限，提高行政效能，为经济社会发展提供更加优质高效的服务。

　　以上承诺敬请全市人民监督。

　　咨询服务电话：6991120 监督投诉电话：6991152

　　单 位：市科技局 承诺人：张庆云

　　市科技局政务服务事项办理时限承诺表