我代表市教育局就政务服务工作向市委、市政府及全市人民作如下承诺：

　　1.政务公开。教育局所有政务服务事项要严格按照“十公开”要求，将设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据、办理程序等，向社会全部公开，主动接受群众监督。

　　2.规范办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一窗式服务、提前介入、预约服务、上门服务、延时服务等举措，全心全意方便群众办事。

　　3.提速增效。在现行基础上，将教育局所有政务服务事项的申请材料、办理环节、办理时限压缩60％以上，所有事项按照“全省最快、全国领先”的要求，在承诺时限内办结。师范类毕业生就业手续办理等3项事项即时办结，涉及职业教育2项事项5个工作日办结，开办外籍人员子女学校审批在16个工作日办结，泰安市高中教师资格认定20个工作日办结，民办学校办理审批29个工作日办结。

　　4.服务纪律。全面推行最多跑一次改革，坚决杜绝让办事群众多头跑以及不作为、乱作为、慢作为，庸政、懒政、怠政和“吃拿卡要”等现象的发生。

　　5.优化服务。健全学生资助体系，做好家庭贫困学生资助工作；促进教育公平，保证进城务工人员子女、农村留守儿童等特殊群体孩子平等接受义务教育；加强教师队伍建设，优化教育结构，让泰安孩子享受更加优质的教育。

　　下一步，教育局将按照市委市政府的要求，进一步精简审批事项，压缩审批时限，提高行政效能，为经济社会发展提供更加优质高效的服务。

　　以上承诺敬请全市人民监督。

　　咨询服务电话：8538128 监督投诉电话：6991334

　　承诺人：张 伟

　　市教育局政务服务事项办理时限承诺表