我代表市人防办就政务服务工作向市委、市政府及全市人民作如下承诺：

　　1.简政放权。按要求全面落实我单位“放管服”改革各项任务，合并减少4个审批事项，最大限度提高审批效率，努力营造少、高、优的政务环境。

　　2.政务公开。我单位所有政务服务事项严格按照“十公开”要求，将设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据、办理程序等，向社会全部公开，主动接受群众监督。

　　3.规范办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一窗式服务、提前介入、预约服务、上门服务、延时服务等举措。对市重点建设项目实施专人全程跟踪服务，最大限度方便群众、企业办事。

　　4.提速增效。在现行基础上，将我单位所有政务服务事项的申请材料压缩8.7％，办理环节压缩40％，办理时限压缩55％，所有事项按照“全省最快、全国领先”的要求，在承诺时限内限时办结。结合民用建筑修建防空地下室审批、防空地下室易地建设审批3个工作日办结，开发利用人防工程和设施审批等其他5项人防审批事项5个工作日办结。

　　5.服务纪律。全面推行最多跑一次改革，坚决杜绝让办事群众多头跑以及不作为、乱作为、慢作为，庸政、懒政、怠政和“吃拿卡要”等现象的发生。

　　下一步，我单位将按照省、市深化放管服改革的最新要求，进一步精简审批事项，压缩审批时限，提高行政效能，为经济社会发展提供更加优质高效的服务。

　　以上承诺敬请全市人民监督。

　　咨询服务电话：6986756 6986786

　　监督投诉电话：6986769

　　承诺人：梁国言

　　市人防办政务服务事项办理时限承诺表