我代表市规划局就政务服务工作向市委、市政府及全市人民作如下承诺：

　　1.政务公开。我局所有政务服务事项严格按照“十公开”要求，将设立依据、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据、办理程序等，向社会全部公开，主动接受群众监督。

　　2.规范办理。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，推行一窗式服务、提前介入、预约服务、上门服务、延时服务等举措，最大限度方便群众企业办事。

　　3.优化流程。根据简化流程要求，进一步精减审批材料，对于符合要求的项目，积极推行容缺预审，最大限度缩短办理时限，提高审批服务效率。

　　4.提速增效。在现行基础上，将我局“一书三证”4项行政许可由法律规定的20个工作日办结提速为6至7个工作日，办理时限压缩65％以上，所有事项按照“全省最快、全国领先”的要求，在承诺时限内限时办结。项目验线5个工作日办结，规划咨询、规划核实、规划编制单位资质初审、政府信息公开4个事项在7个工作日办结。

　　5.服务纪律。全面推行最多跑一次改革，坚决杜绝让办事群众多头跑以及不作为、乱作为、慢作为，庸政、懒政、怠政和“吃拿卡要”等现象的发生。

　　下一步，我单位将按照省、市深化放管服改革的最新要求，进一步精简审批事项，压缩审批时限，提高行政效能，为经济社会发展提供更加优质高效的服务。

　　以上承诺敬请全市人民监督。

　　咨询服务电话：8277391 监督投诉电话：8227189

　　承诺人：吕桂平

　　市规划局政务服务事项办理时限承诺表