各县、市、区人民政府，市政府各部门、各直属单位：

根据国务院办公厅《政府网站与政务新媒体检查指标》和省政府办公厅关于做好2019年第二季度政府网站与政务新媒体检查工作的要求，市政府办公室对我市政府网站与政务新媒体进行了专项检查。二季度以来，各级、各部门（单位）加强和完善政府网站与政务新媒体的常态化监管巡查，及时处理问题，全市政府网站与政务新媒体总体运行规范，但仍存在一些问题亟待解决。有关事项通报如下：

一、基本情况

政府网站：第二季度，是执行国办发《政府网站与政务新媒体检查指标》开展的第一次网站检查，我市高度重视，采取了检查、整改、复查、再整改措施，委托第三方检测机构对全市48个政府网站进行了全面检测，通过三轮检查与复查，各级、各部门对照问题及时整改，检查结果全部达到合格标准。第二季度（截至6月30日）全市共收到上级转办的“我为政府网站找错”留言42件，相关县（市、区）和市直部门均进行了答复，按时回复率100%。同时，按照省政府办公厅的工作部署，继续对清理注销的网站域名开展检查督促工作。

政务新媒体：落实国务院办公厅关于建立政务新媒体分级备案制度的要求，在山东省政务新媒体备案管理系统中备案政务新媒体账号237个，加强日常监管抽查，动态掌握各类政务新媒体开设运行情况。其中，市级新媒体账号94个，主要涵盖新浪网、人民网、腾讯网三大微博平台、微信订阅号、服务号以及今日头条号等常见互联网第三方新媒体平台，政务类服务APP客户端5个。“水润泰安” 微信/新浪微博在省政府办公厅随机选取的政务新媒体检查中，因监测时间点前2周内无更新被通报。

二、主要问题

（一）信息更新不及时、出现错别字或表述错误。个别单位因机构改革调整等原因，出现工作人员变动、责任分工不明确等问题，政府网站与政务新媒体存在内容不更新、更新不及时现象，栏目划分过细且无法更新的情况未得到彻底解决。

（二）有的网站服务指南中办事要素类别缺失、不准确、不规范。

（三）部分政务新媒体存在服务功能不可用、不实用现象。有的微信公众号所提供的服务链接为无效地址；有的单位提供的政务新媒体二维码不可识别或扫码后指向错误内容。

（四）部分网站与政务新媒体互动回应机制不健全，未提供有效互动功能。

（五）部分网站管理责任不到位。仍未按要求添加网站标识码、公安机关网络安全备案标识、政府网站找错平台入口等底部功能信息。

三、工作要求

（一）切实优化栏目设置。目前，全国政府网站与政务新媒体检查指标对各类栏目更新要求较为严格，各网站与政务新媒体主管单位要结合工作实际开设栏目，对保障有难度的栏目应及时删减整合、优化调整，杜绝出现空白栏目、信息更新不及时等问题。同时，也要防止栏目整合简单化，导致分类不清，影响用户体验。

（二）开展常态化内容巡查。对照检查指标，加强网站与政务新媒体日常监管，定期开展自查自纠，重点检查栏目更新、栏目空白、互动回应等问题，避免错别字或表述错误出现，发现问题立即予以改正。

（三）完善办事指南要素。针对办事服务类栏目，要建立与政务服务网相关办事指南的联动机制，实现不同平台入口办事指南内容的一致和准确。进一步细化明确依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、办理机构、办理地点、联系方式等，明确需提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求，提供规范表格、填写说明和示范文本。

（四）严格落实监管责任。要严格按照《政府网站发展指引》要求，规范政府网站开办、整合、变更备案流程，未按规定添加网页底部功能区党政机关网站标识、网站标识码、ICP 备案编号、公安机关备案标识和“我为政府网站找错”平台入口、网站地图的单位，要完善要素添加，与编办和网安部门对接，做好党政机关标识和公安网安备案的变更工作。因机构改革原因，政府网站主办单位、负责人、联系方式、网站域名、栏目的主体结构或访问地址等信息发生变更的，应及时通过全国政府网站信息报送系统更新相关信息。

（五）规范域名使用与注销。政府网站迁移至省政府网站统一技术平台后，除市政府、各县（市、区）政府、泰山管委、高新区管委、旅游经济开发区管委保留独立域名外，按照《指引》要求，市政府各部门（单位）网站统一使用二级域名，域名调整情况在网站首页醒目位置公示予以公告，并在3个月后注销原域名，不再使用原域名作跳转。

附件：1、抽查发现存在突出问题的政务新媒体

2、未完成清理注销的政府网站域名

3、底部功能区要素缺失网站

4、已上报拟关停仍未关停的政务新媒体

泰安市人民政府办公室

2019年8月16日

附件1：

抽查发现存在突出问题的政务新媒体

注：监测时间点为 2019年6月15日至6月30日

附件2：

未完成清理注销的政府网站域名

附件3：

页面底部功能区要素缺失网站

附件4：

已上报拟关停仍未关停的政务新媒体