10月27日，2020年新泰市首次政府开放日如期举行，通过网络报名、单位推荐等方式，共邀请群众代表、人大代表、政协委员、党代表共计20余人参加，对群众关心的水、电、暖、气等民生服务工作一线进行了现场零距离参观，并与各单位负责人进行面对面交流。

第一站：新泰市公共事业发展中心服务大厅

各位代表首先到新泰市公共事业服务中心大厅现场参观，供暖季马上到来，为全力做好群众用热用气服务保障工作，投资150余万元，建成占地面积500平米的公共事业服务中心大厅一处，实现了公共事业服务事项集中一站式办理；打造“7712319服务群众找政府”品牌，24小时实时受理群众诉求；建立问题受理、派送、解决、反馈、回访机制，形成服务闭环结构，以速度和效率服务于民。

第二站：新泰市自来水公司第一供水厂

新泰市水利局不断强化要素保障，营造了文明、有序、高效、便捷的涉水营商环境，我市“企业获得用水”在2019年全省营商环境评价中排名第一。新泰自来水公司第一供水厂供水面积近40平方公里，服务人口22万人，是民生服务的重要部门。在厂区内，各位代表近距离了解自来水的“来龙去脉”，先后实地参观了调度中心、沉淀池、过滤池、制水车间、化验室等制水环节，直观了解了自来水制水的工艺与流程以及水质检测、生产调度等供水知识。

第三站：国网新泰供电公司

国网新泰供电公司一直是新泰为民服务的品牌单位，2018、2019年连续两年在全省营商环境评价排名位居全泰安第一。市民代表参观了供电公司营业厅及调度大厅，了解到供电公司在全市辖区共设置ABCD四级营业厅20个，设置“一柜通”柜台，能为广大电力客户集中提供六大类服务项目。在供电调度大厅内，工作人员向各位代表介绍了新泰市可以实现对供电系统的24小时不间断集中监控，并以远方遥控的手段对电网故障进行直接干预，对故障及检修情况下的电网运行方式进行调整。同时强化运行方式、调度计划、继电保护等专业的后台支撑保障作用，做好电网监控系统平台的运维，以“班组+专业”的模式，确保新泰电力生产、电能供应，“可控、能控、在控”。

召开座谈会

在随后召开的座谈会上，市委常委、副市长苏永涛和有关部门单位负责人与各位代表进行了深入交流探讨。苏市长对群众提出的17项意见建议进行了现场安排部署，要求相关部门限期落实整改到位，表示下一步将把“政府开放日”活动常态化，深入化，各部门单位领导要放下权力意识，摈弃官僚主义，明察暗访，深入基层，直接与群众面对面，掌握真实情况，解决真问题，也请各位代表多观察身边事，多留意群众需求，积极勇于为群众发声。下一步新泰市将继续通过召开政策解读会、新闻发布会、政府开放日等活动，持续优化提升公开平台，深化公开内容，通过政务公开工作提升广大群众获得感和幸福感，真正践行以人民为中心的发展思想。