近年来，宁阳县公安局交警大队紧紧围绕县委、县政府各项决策部署和县公安局“五大”机制创新工作的总要求，以警务公开为抓手，以公开促服务质量提升，以公开促服务效率提升，努力把车驾管便民服务中心打造成展现公安形象，提高群众满意度的靓丽平台。

深化警务公开，打造廉洁型车管队伍。该中心在办公场所显著位置设置了警务公开栏，将办理车辆登记、转籍、过户、检验和驾驶人换证、审验等业务的工作流程、所需资料、收费标准、注意事项等逐一列出，让群众一目了然。在车驾管便民服务中心大厅开展设立业务导办咨询台、咨询电话等服务措施，为办事群众提供咨询和引导服务，最大限度的方便群众。健全完善监督制约机制，逐级逐人签订《车驾管工作人员廉洁自律承诺书》，制定出台《车驾管中心十不准》，设立民警监督专栏，将民警照片、姓名、警号、举报电话公开，主动接受群众监督，及时发现并坚决查处工作人员与“非法中介”相互勾结行为，有效杜绝了违规办理车驾管业务行为的发生。

改革工作模式，打造高效型车管队伍。严格落实警务公开各项制度要求，创新精细考核机制，开展“亮微笑、亮身份、亮职责、亮承诺、亮评价”的“五亮”专题活动。将车管大厅业务窗口增至9个，并在窗口公开工作人员工作职责、受理业务、办事流程等信息，努力实现“一站式”受理，最大限度缩短群众等待时间。同时，增设3处外部服务网点，方便群众就近办理换证、免检车辆申领机动车检验合格标志等业务。在大厅内安装智能自助设备，群众可以自助处理车辆违法记录、选号牌、打印驾驶证等多种业务。积极推广网上车管所、交警12123平台使用，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

靠前一步，打造便利型车管队伍。为了让群众在家门口就能处理非现场交通违法，提升服务效能，7月初，交警大队违法处理办公室民警陆续向辖区各派出所的民警讲解非现场交通违法处理业务流程，同时让民警实际操作，熟练掌握非现场交通违法处理业务。截至目前，全县13个派出所均能处理非现场交通违法，群众办事更省时，更便捷，群众满意度显著提高。