肥城市着力深化“一次办好”改革，持续推进流程再造，努力营造审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的一流政务环境。

让数据多“跑腿”，高频事项全程网办。大力推行“网上办、掌上办”，创建“微窗口·不见面”微信服务平台，提供智能客服、在线人工、材料预审等服务。对医用口罩、隔离服等战“疫”审批事项，即收即办、当场办结。利用“网络+视频”等方式，建立远程核查、在线评审新模式，全力助推复工复产。事项网上可办率、全程网办率和一次办好率，均达到或超过全省平均值和泰安市要求。

给企业当“帮手”，重点项目全程代办。建立“一个重点项目、一名市级领导、一套最优流程、一人专业代办、限期办结交证”工作机制。持续优化审批流程，先后减材料94项、环节75个、时限675个工作日，并事项和环节40个。在泰安市率先推行“带方案出让用地”“拿地即开工”。建立市镇两级代办队伍，投资亿元以下的项目由镇街代办中心全程代办。

为基层送“便利”，便民事项全权下放。委托下放镇街事项25个，实现市镇同权、全市通办。镇街现有窗口工作人员320多名，可为民办理个体业户登记、社保、卫健、民政等17类业务。市镇两级服务大厅已部署“泰好办”自助服务终端17台，并逐步向社区拓展延伸。