《关于建立我市医疗陪护中心的建议》的答复（市政协十三届五次会议第130号）的提案已收悉，现答复如下：

为贯彻落实党中央、国务院关于全面推进健康中国建设，实施积极应对人口老龄化国家战略的重大决策部署，市卫生健康委聚焦老年医疗护理服务供给侧，实施多样化、差异化、智慧化的精准医疗护理服务，满足不同层次老年人需求。

一、积极探索，开展陪护工管理改革试点工作

根据群众反应的目前陪护公司水平良莠不齐，很多没有资质，工作人员流动性大、素质参差不齐、收费高、服务差等问题，我委充分调研市场需求，借鉴其他地市经验，探索建立陪护工管理改革试点机制，选择收治老年病人多的医院做试点。从生活护理这一“小切口”入手，安排专职管理人员负责陪护人员的业务管理，建立健全陪护人员登记、指导、管理等制度，加强陪护工的监管与培训，致力打造“管理规范化、护理专业化、服务优质化”的陪护工队伍，达到“统一管理、统一登记、统一调配、统一着装、统一标识、统一收费”的六统一标准。除“一对一”、“一对二”的陪护模式，还可根据患者的病情和实际需求，实行“班组服务”陪护模式，降低陪护成本，满足群众多样化、差异化的护理服务需求。下一步，根据试点医院的开展情况，我委将广泛征集全市医疗机构的意见和患者的需求，评估建立全市统一的陪护调配中心的可行性。

二、多措并举，推进居家医疗落地见效

（一）大力推进老年人居家医疗服务和互联网护理服务工作。通过互联网平台开展网约医疗护理上门服务，以高龄或失能老人、康复期患者、残疾人、疾病终末期患者等行动不便的人群，包括与基层家庭医生服务团队签约的人群为服务范围，开展需求量大、医疗风险低、易操作实施的护理技术服务项目，解决部分群众无陪护情况下不方便就医和住院的问题。目前，在泰山区开展老年人居家医疗服务试点，在新泰市开展互联网护理服务试点，积极探索创新，积累有益经验，推广可复制的典型经验和模式，以点带面，逐步在其它县市区推进。

（二）以家庭医生签约服务为抓手，实现居家医疗服务。

各试点街道社区卫生服务中心、乡镇卫生院通过集中签约、就诊签约、入户签约、社区签约、预约签约、查体签约、群众活动签约等方式实现签约服务，根据老年人健康状况和服务需求，实施分类管理，提高服务质量。把老年人分为自理型、半失能型、失能型，失智型四种，全面落实“五保障四优先四重点”工作。充分发挥基层卫健干部的作用，为有需要的老年人每年提供至少2次医养结合服务，为部分失能、失能、失智老年人提供至少1次健康服务工作，包含康复护理、心理支持、营养改善等。

（三）开展多层次居家医养结合服务。社区医养结合服务中心从生活照料、健康管理、精神关爱到家政服务等多方面满足老人居家养老需求，为社区内生活不能自理、半自理老年人提供包括短期托养、助餐、助浴、医疗等项目在内的日间照料服务。目前泰山区已建成运营花园社区、后七里社区、丽景社区等14家综合性社区（居家）医养结合服务中心，三里社区居家养老服务中心、徐家楼社区老年公寓、小白峪社区养老服务中心也建设完成，今年将投入运营。根据泰山区试点工作开展情况，逐渐在全市范围内推广。

三、依托信息化技术，打造智慧健康养老社区新模式

加强社区医养服务设施建设及无障碍改造，重点打造社区智慧健康养老服务品牌。为失智老人提供“一家通”手机定位围栏服务，为患病老人提供“健康宝”远程健康监测服务，为独居老人提供家居智能安防服务。各个品牌在服务的社区内，依托社区的养老服务设施和自己的医疗资源，打造社区智慧健康养老服务平台，构建“互联网+”的智慧养老新模式，打造集居家社区养老、家庭签约服务、生理监测、医疗救护、健康咨询、远程健康管理等功能于一体的一站式服务平台，提供便捷、高效、可及、放心的居家医养健康服务。

最后，感谢您们对我市卫生健康事业的关心和支持，同时也希望您能更多地关注卫生相关工作，为我们的工作提出更多宝贵意见。                              

                 泰安市卫生健康委员会

                 2021年7月2日

联系科室：泰安市卫生健康委员会医政药政科

联系电话：0538-6991342

（是否公开）是