依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十七条 巡游出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用： 　　（一）驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的； 　　（二）驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；