1. 通行证审批被驳回未说明理由的，或来电人需要审批地（区县）给予驳回，都由区县负责解释办理，省专班不处理。2.同一车辆一天只能申请两次，因材料不齐全被驳回的，可修改后重新提交，提交完成后才能再次新建申请。无法从驳回申请中修改的情况，一般是数据已经作废掉，直接新建申请即可。申请被驳回，不愿意再修改的，或者来电要求撤销申请的，告知不用处理，七天到期后自动关闭。期间如再想申请，可从历史记录里查询，修改驳回申请提交即可。无法修改驳回申请同时也无法新建的，才转省专班处理。3.已办理通行证但历史记录查询不到的，如是用其他人员微信账号，自己微信查不到的，需要找代办办理人解答。4.已办理通行证，后台审批人员查询已配证，但手机端不显示通行证的，需要审批人员给这条记录再执行一次配证，就可以正常同步到申请人手机端（一般是批量操作导致的）。5.没有办理通行证，手机短信通知有驳回记录的，可能是别人申请通行证填错手机号了，只要自己微信记录下没有驳回记录，就可以新建申请。6.通行证无法显示、显示不全等情况，请刷新网络或者退出重试，条件允许的可以话换个手机，登录申请通行证的微信号查询，一般是数据传输问题。多次刷新或长时间不显示的，可能系统后台有问题，转省专班处理。7.线下办理需遵守当地疫情联防联控机制有关规定,现场制证由企业委托人申领的,领取人需测温,查验健康码和行 程码正常,并持48小时内核酸检测阴性结果。