原则上电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价，这一规定是强制性的规定，但是，如果相关的信息依照法律、行政法规属于禁止发布或者传输的信息可以删除，即使予以删除，也应当依照平台的信息记录和保留的义务，在后台记录和保存信息，便于在必要时查询。