旅客保险实行自愿原则。车站自助售票机明显位置设置了“温馨提示”，提醒旅客自愿勾选是否购买保险，如果旅客已经购买了保险又不想要的话，可拨打95711或者到车站服务台、车站售票处申请退保。通过自助售票机购买的出行保险是电子保单，与纸质保单同等有效。