为进一步规范我市二手车流通管理秩序，保护消费者权益，市商务局于近期下发了《关于进一步加强二手车交易市场管理的通知》，要求各县市区、功能区商务主管部门要充分认识此项工作的重要性和必要性，进一步规范属地二手车经营行为，维护正常交易秩序，实现二手车流通行业健康有序发展。 对于12345群众来电反映比较突出的问题，一是二手车市场收费问题，《通知》中明确要求“交易服务流程、交易手续办理说明、收费项目及标准、车辆信息、质量保证及售后服务承诺要在经营场所显要位置明示。”二是二手车市场服务质量问题，要求市场对业务人员加强培训，强调工作纪律，提高服务质量，给群众一个和谐公平的办理环境。 下一步市商务局将继续会同有关部门加强二手车交易市场合规经营，做好事中事后监管工作。