电梯是经过政府采购方式确定的有资质的电梯安装公司和品牌电梯厂家，且投入使用前经过市特种设备检验院验收并达到合格标准后才投入使用，使用后电梯供货安装单位和建设单位按照相关规定，在电梯正常使用期限过程中委托了有资质的电梯维保单位对电梯进行定期的维护保养，如出现故障，应由电梯维保单位进行检修和更换配件以保证电梯正常使用；如电梯确实频发故障而不能正常使用的，须经市特检院鉴定为不合格电梯后，才进行更换。下一步，指挥部将督促物业、电梯维保单位及厂家加强对电梯的使用维护和保养，发现问题及时处理。