为切实保障2026年春节假期文旅市场安全有序、温馨祥和，全面提升来泰游客体验感和满意度，泰安市文化和旅游局在春节期间持续开展“文明有礼 温暖有爱”志愿服务活动，组织系统党员干部、青年志愿者下沉一线、坚守岗位，以暖心服务擦亮城市文明窗口，全力营造安全、文明、有序、优质的旅游环境。

文旅志愿者在红门宫发放文明旅游宣传单

活动聚焦游客出行关键节点和重点区域，在泰山红门、天外村、泰山站、泰安站等人流密集场所规范设置志愿服务站点，志愿者们统一标识、热情服务，重点提供旅游咨询、线路指引、票务解答、秩序维护、文明劝导、应急帮扶等便民服务。面对春节期间客流高峰，志愿者们主动靠前、耐心细致，用专业解答回应游客关切，用暖心行动传递城市温度，成为春节文旅一线一道亮丽的文明风景线。

文旅志愿者在天外村为游客指引公共交通路线

春节假期期间，各志愿服务点位累计接待游客咨询近万人次，有效缓解了景区及交通枢纽服务压力，切实提升了旅游服务保障水平。此次志愿服务活动，既展现了泰安文旅系统干部职工担当作为、服务为民的良好精神风貌，也为全市春节文旅市场平稳运行、游客出行安心舒心提供了有力支撑，进一步擦亮了“泰安文旅”志愿服务品牌。