依据: 
    《中华人民共和国电力法》；《供电营业规则》；《电力供应与使用条例》；国家电网公司供电服务“十项承诺”

    办理对象及范围: 
    泰安供电公司直供、直管客户或已在网站上注册的直供、直管客户

    办理条件: 
    泰安供电公司与客户双方协商一致

    办理程序: 
    电话：“95598”受理-记录客户意见-结束，或在客户服务网站上： 登陆-填写意见-提交

    办理时限: 
    可当即答复的当即答复，不能当即答复的，无特殊原因，10天答复

    费用情况: 
    不收费

    办理结果状态: 
    回访客户，客户理解或满意。

    办理部门名称: 
    泰安供电公司客户服务调度中心

    办理地点: 
    泰安市东岳大街8号

    办理时间: 
    提供24小时建议表扬服务受理

    联系电话: 
    0538-95598
 
    网上表格下载: 
    无

    网上办理情况: 
    有

    监督电话: 
    0538-95598