使用简称进行查询或者使用企业更换名称前的名字进行查询；若是就业主体查询不到，应是企业未在山东公共就业系统中开户，请企业联系属地公共就业服务机构开户后再绑定操作。若是劳动用工主体查询不到，应是企业未在劳动用工备案系统中开户，请企业联系属地劳动关系管理部门进行开户办理。

企业在登陆泰安市人社局单位网上服务系统时忘记账户、密码的，可以携带企业证明和本人证件，联系属地社保经办机构或者到属地政务服务大厅人社窗口进行办理。

按照流程，企业在市场监督管理部门完成工商注册登记后，会同步自动开通单位网上服务系统用户（系统升级后，账号密码会以短信形式发送到预留手机号）。若未开通的，可以持相关材料到属地政务服务大厅人社窗口进行办理。按照规划，后期人社部门会在单位网办大厅启用电子营业执照登录的方式，以提升便捷度和安全性。

前期已经将“三口合一”操作手册上传至网办大厅通知（下载）栏目。各县市区（功能区）依托全国养老保险统筹系统培训，将“三口合一”服务及操作流程进行宣传、培训。业务系统增加切换“三口合一”温馨提醒，优化系统，增加服务便利度和安全性。

各参保单位、办事群众： 根据人力资源社会保障部和省人力资源社会保障厅关于企业职工基本养老保险全国统筹信息系统工作部署，我市社会保险管理信息系统定于2022年2月26日0时至3月20日24时停机（自2月22日17时起暂时关闭社会保险网上办事大厅部分功能），向养老保险全国统筹信息系统迁移数据，期间全市范围部分人社业务暂停服务。有关事项公告如下： 一、停机期间影响的系统和相关业务 全市各级政务服务大厅、人社（社保）办事大厅、工伤定点医疗机构以及全国人社公共服务平台、国家社会保险公共服务平台、山东省政务服务网、爱山东app、一网通办微信小程序、单位网上服务大厅、个人网上服务大厅手机app、微信办事大厅、微信小程序、自助服务终端等线下线上服务渠道暂停使用。受到影响或暂停办理的业务包括： （一）基本养老保险、工伤保险、失业保险、职业年金所有业务，工伤认定和劳动能力鉴定业务； （二）工伤保险医疗（康复）服务协议机构工伤医疗（康复）费用联网结算业务； （三）就业和创业补贴、职业培训补贴、就业困难人员认定、培训开班申请和创业担保贷款资格审核等业务。 二、业务恢复办理时间 3月21日0时，各项业务服务全面恢复正常。 三、温馨提醒 （一）停机期间未及时受理的社会保险待遇类业务，系统恢复后优先受理，不影响个人权益； （二）停机期间工伤职工在定点医疗机构住院治疗，其医疗费用由定点医疗机构做好记账登记，待系统恢复后，按正常流程结算； （三）2022年3月应发放的企业养老保险、工伤保险、失业保险、职业年金定期待遇，提前至2月发放； （四）2022年2月21日0时起，停止受理基本养老保险、职业年金关系转移申请； （五）2022年2月22日17时起暂时关闭社会保险网上办事大厅部分功能； （六）停机前已完成“社保核定”征缴业务的机关企事业单位，在税务部门办理缴费不受影响； （七）停机前已完成参保登记的灵活就业人员、居民，在税务部门办理自主申报缴费业务不受影响； （八）参保单位和个人急需出具社保参保证明的，停机期间可到社保业务经办大厅办理； （九）停机期间，可通过邮寄或到经办窗口申请劳动能力鉴定，待系统恢复后进行信息补录； （十）停机期间，用人单位、受伤职工或者其近亲属、工会组织可以通过窗口等线下服务渠道正常提出工伤认定申请。 系统切换给您带来不便，敬请谅解。如有疑问，可拨打12333咨询。