公交车辆配置有老、弱、病、残专用座椅。

要求使用文明礼貌用语，不讲脏话、粗话，做到言语可亲、微笑服务。

按规定统一着装，上岗须佩戴服务工号牌，做到服饰整洁，仪表端庄，不准敞胸露背，不准穿拖鞋，不准穿无袖背心。

车队核实情况，确定发生违规不开放空调的按照规定对驾驶员进行处罚。

为落实好疫情防控措施，公司要求公交车辆运行过程中，室外温度和车速等条件适宜情况下，车辆可关闭车内空调，另外，有时个别乘客因身体不适要求关闭空调，当班驾驶员在告知乘客的前提下，车辆空调也需要暂时关闭。