从事出租汽车经营的应依法取得相应的道路运输经营许可和车辆运营证，对未取得经营许可的从事出租汽车经营的，交通运输执法部门将依《山东省道路运输条例》、《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等法律法规进行调查处理。

依照《巡游出租汽车经营服务管理规定》和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关要求：出租汽车应在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端应当在许可的经营区域内。

依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第二十五条第二款规定，巡游出租汽车乘客不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车。

首先要参加出租汽车行政主管部门组织的从业资格考试，取得从业资格证，然后可以从事网约车营运了。考试报名咨询泰安市行政审批局交通窗口电话8290226.地址在国际会展中心二楼。

首先联系平台客服进行投诉，其次交通主管部门进行认定，情况属实的将依据有关法规进行处罚。