根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2019年度本机关政府信息公开工作年度报告。全文包括：总体情况；主动公开政府信息情况；收到和处理政府信息公开申请情况；因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况；政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况；其他需要报告的事项。

报告中所列数据的统计期限自自2019年1月1日起至2019年12月31日止。报告的电子版可在市政府门户“中国泰安”（www.taian.gov.cn）或本机关网站“泰安市交通运输局”（www.jtj.taian.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与泰安市交通运输局联系（地址：泰安市东岳大街7号；邮编：271000；电话：0538—12328；传真：8503601；电子邮箱：tajtbgs@ta.shandong.cn。）

一、总体情况

2019年，泰安市交通运输局严格按照市政府、省交通运输厅政府信息公开工作有关要求，认真做好政府信息公开相关工作，健全完善政府信息公开制度机制，积极拓展信息发布渠道，年内通过政府网站、部门网站、政务微博、政务微信等途径，及时公开交通运输政府信息，定期进行信息维护，依法保障了人民群众的知情权、参与权、监督权。

一是加强组织领导。根据领导及机构人员变化情况，及时调整了由局主要负责人任组长，其他局领导班子成员任副组长，局机关各科室、局直各单位主要负责人为成员的政府信息公开领导小组，领导小组办公室设在局办公室，专门负责做好政务公开相关工作。明确了政府信息公开工作的组织、指导、协调和监督职责，局机关各科室、局直各单位均明确了政务公开工作专兼职人员，确保组织领导、负责机构、工作人员落实到位。

二是明确工作重点。按照上级有关工作要求，对照《泰安市交通运输局关于进一步加强交通运输政务公开工作的通知》文件，进一步对交通运输政府信息公开的范围、主体、方式、程序及监督保障，特别是政务公开信息发布流程、门户网站建设任务分工等方面，进行了明确，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，政务公开工作实效进一步提升。

三是抓好制度执行。对《泰安市交通运输局政府信息公开保密审查制度》《泰安市交通运输局政府信息发布协调制度（试行）》《泰安市交通运输局澄清虚假或不完整政府信息工作制度》《泰安市交通运输局公文类政府信息公开审核制度》《泰安市交通运输局政府信息公开责任追究制度》《泰安市交通运输局政务微信微博管理办法》《泰安市交通运输局利益相关方、公众、媒体等列席部门有关会议制度》《泰安市交通运输局重大行政决策预公开制度》《泰安市交通运输局新闻发布工作制度》等系列规章制度，进行了修订完善，在日常工作中抓好贯彻执行，确保落实到位。

四是强化信息主动公开。政府机构改革后，及时在局门户网站公开了机构职能信息，包括机构概况、内设机构和下属单位信息等内容。同时，将局领导成员及分工信息进行了更新。对政策法规公开目录信息，及时收集交通运输相关的法律法规规章、政策文件、规范性文件、政策解读等方面的信息，并第一时间上传至门户网站进行公开。2019年，在市局门户网站累计公开信息252条，在泰安交通运输政务微博、政务微信公开信息119条。

二、主动公开政府信息情况

2019年，泰安市交通运输局共召开现场发布会4次，参加省交通运输厅阳光政务热线1次，主要负责人参加电视问政节目2次，现场接听解答“12345”热线群众提问1次，累计接受各类电话咨询28236件，其中承办12328服务监督电话受理单24578件，承办市政府“12345”便民服务电话受理单3274件，政民互动18件，民生网209件，城管案件157件。回复率和办结率均实现100%，满意率达到95%以上。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，市交通运输局通过信息公开，保障了公民的知情权、参与权、表达权、监督权，促进了依法行政，发挥了政府信息的服务作用，但仍存在一些薄弱环节，主要表现在：一是政务公开信息更新不够及时、不够全面，对工作动态类信息上传较多，政策解读类、工作落实类信息上传较少；二是网站互动交流有待进一步提高，对政民互动类信息能够及时处理，对微博、微信类网友后台留言关切还不够；三是信息公开内容广度和深度仍需深化。2020年我局将重点抓好以下工作：一是进一步完善制度规定。对政府信息公开内容提报、审核、发布等流程进行进一步理顺和规范，及时主动做好信息公开工作。二是组织开展政府信息工作公开专项培训，提高工作人员业务能力。三是加大监督检查力度，对发现的问题及时进行整改。

六、其他需要报告的事项

无需要特别说明的情况。