水费查询

泰安市望...

基本编码:37090072298372099956958

实施编码:91370900MA3C5E9F9Z3372099956958

事项版本:20

基本信息

承办机构 泰安市自来水公司 实施主体性质 法定机关
实施主体 泰安市自来水公司 服务对象 企业法人,自然人,事业法人,社会组织法人,非法人企业,其他组织,行政机关
权力来源 法定本级行使 权限划分 本事项无权限划分
事项类型 公共服务 结果样本
网办深度 全程网办 运行系统 省级
办理时间 工作日:上午8:30-11:40,下午13:20-17:00(节假日除外) 办理地点 泰安市望岳东路55号市民之家一楼西厅B07窗口
是否公示 到办事现场次数 0
办理结果类型 其他 办理方式 自办件
送达方式 是否存在中介服务
联办机构 行使层级 市级/隶属
法定办结时限 20个工作日
法定办结时限说明
从收到申请单开始计算
承诺办结时限 1个工作日
承诺办结时限说明
办理结果名称 查询完毕 数量限制
是否收费 办件类型
通办范围 全省 办理形式 窗口办理,网上办理
是否支持网上支付 是否支持物流快递
是否支持预约办理 是否进驻政务大厅
咨询方式 窗口地址:泰安市望岳东路55号市民之家一楼西厅B07窗口
电话:0538-6990009
监督投诉方式 电话:0538-8538186

设定依据

依据名称 《山东省城市公共供水服务规范》
制定机关 山东省住房和城乡建设厅
发布令号(文号) DB37/T 940-2020
具体规定内容 6.1.5 抄表收费服务 6.1.5.1 供水企业应严格执行当地物价部门批准的收费项目和收费标准。 6.1.5.2 供水企业应以供用水合同(协议)约定的贸易结算水表显示的用水量计价收费。 6.1.5.3 不同用水性质的用户应分表计量,共用一块贸易结算水表的不同用户应分别安装水表计量。 6.1.5.4 供水企业应采用投递、发送短信、微信公众号或支付宝查询等多种方式告知用户用水量。 6.1.5.5 抄表准确率应达到 99 %以上。抄表时发现用户用水量发生异常变化的,抄表人员应及时户提 醒用户核对用水量。 6.1.5.6 供水企业应至少提供服务网点人工收费、银行代收和手机 APP 网络支付等三种水费收取方式。 6.1.5.7 供水企业宜为用户提供提醒缴纳水费服务。对逾期不缴纳水费的,供水企业可派发催缴水费 通知。 6.1.5.8 逾期缴纳水费的,从逾期之日起,由供水企业按照供用水合同(协议)的约定计收逾期缴费 违约金,违约金总额不得超过水费本金。逾期缴费超过合同(协议)约定时限,供水企业应按照相关规 定进行处理。 6.1.5.9 供水企业应建立抄表复查制度,对抄表员的抄表准确率和及时率进行抽样复查。 8.1 供水企业应向用户提供供水服务信息,信息内容和提供方式如表 1 所示。
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收费标准及依据

本事项无收费标准及依据

受理条件

根据用户需求

申报材料

材料名称 材料类型 纸质材料份数 材料形式 纸质材料规格 来源渠道 来源渠道说明 材料必要性 示例样表 空白样表
用水号 电子 申请人自备 水号.jpg 水号.jpg

办理流程

环节名称 办理内容 办理时限 办理结果
申请 用户提出申请 当场 接收用户申请
受理 受理用户申请 当场 受理完成
办结 反馈办理结果 当场 查询完成

流程图

行使内容

法律救济

行政复议 部门 地址 电话
泰安市人民政府行政复议办公室 泰安市泰山区泰山大街333号泰安报业大厦南楼14楼1409房间 0538-6991055
行政诉讼 部门 地址 电话
泰安市泰山区人民法院 泰安市东岳大街5号 0538-8625186

中介服务

本事项无中介服务

常见问题

问题 用水编号查询电话
解答 0538-6992000

咨询方式

  • 窗口地址:泰安市望岳东路55号市民之家一楼西厅B07窗口
    电话:0538-6990009