一、领导高度重视，组织机构健全

我局高度重视政务公开工作，把政务公开作为推进机关作风建设、促进业务开展、优化发展环境、树立房管系统新形象的重要举措。2009年，我局进一步加强了政府信息公开工作组织领导，由局长任组长，各位副局长任副组长，机关各科室及局属各单位主要负责人为成员。领导小组下设办公室，负责政务公开日常工作的协调、监督与落实。

二、主动公开政府信息情况   

（一）健全网上政务信息公开系统。根据市政府统一部署，为进一步健全完善我局政务信息公开体系，按照市政务公开领导小组要求，对我局政务公开信息进行梳理，完成目录编制，2009年泰安住宅与房地产信息网共公开信息277条。一是在网上公布了主要职责和机构设置。公布了我局领导成员及分工、内设机构和局属事业单位的情况，公布了机关科室的主要职能；二是工作动态信息。今年，我局泰安住宅与房地产信息网公开决策类、工作动态类信息179条，累计575条；法规类文件2件，累计112件；行政执法类公开信息累计59项（包括行政许可2项、行政处罚41项、行政征收1项、行政给付1项、行政确认7项、其他执法7项），全面实现我局各项政务信息的网上共享，进一步健全我局政务信息公开体系；三是服务指南和办事程序。公布了我局对社会服务的办事程序、工作人员姓名和电话号码等相关信息11条。

（二）推行行政执法人员网上公示。我局坚持实行执法人员持证上岗制度，每年组织我局新上岗行政执法人员参加公共法律知识培训，新上岗行政执法人员全部通过岗前资格考试。截至目前我局共46名执法人员，并建立起行政执法人员电子档案库，对我局执法人员情况实行网上公示，接受市民监督，推进阳光执法工作。

（三）积极创新政府信息公开形式，拓展公开渠道。信息公开要本着简便易行、方便群众和有利于监督的原则，采取因地制宜、灵活多样的形式。

1、继续充实“一网一媒一话一箱两屏两栏两册”(即1111222工程)，即在“泰安住宅与房地产信息网”(www.tazzfdc.gov.cn) 开辟政务公开和办证指南栏目；充分利用创办的“泰安住宅与房地产信息网”上的“行业动态”、“政务公开信息”、“房产政策咨询”等栏目，以及《泰山房产周刊》报纸、《第一地产》电视栏目、《安居天下》广播电台栏目、建设大厦电子大屏幕、电子触摸屏等各种媒体，及时对经济适用房及廉租住房建设、房产交易展示会等重要工作动态进行公开，共累计发布新闻283条、稿件464篇，通过发布信息、公开政务工作内容，接受广大市民监督，构筑起了报刊、电视、广播、网络“四位一体”的全方位、立体化的房产管理信息发布平台和政务公开平台。继续在《泰山晨刊.房产周刊》上开设“泰安放心房手册”栏目，为消费者购买放心房提供了便利的信息平台 ；向社会长期公布的举报投诉电话今年共收到11起，回复率和满意率均为100%；在醒目位置设立政务公开公布栏和局领导、处室负责人公示栏，随时随地公布有关工作，公开局领导的分工、处室负责人照片。编印了《便民服务问答》和《服务指南》册子，为来泰安市房产管理局局办事的社会各界提供方便直接的服务。

2、新建专业房产信息网站，深化政务公开、便民服务措施，解决了市场信息不对称问题。2009年12月18日，由我局房产交易中心主办的泰安市房产信息网正式上线运行，该网站以泰安市房地产市场信息系统为依托，具有房产信息覆盖面广、时效性强、权威性高等特点，所有销售、预售楼盘情况在网上一览无余，并将实施二手房交易网上签约备案，彻底解决了老百姓与开发商之间的信息不对称问题，大大方便了群众，保证了信息公开内容实现了勤政为民的目的。

3、坚持政务公开与政风行风建设相结合，切实优化房地产市场环境。由市纠风办组织实施的行风热线栏目，受到了市民的普遍关注，年内，参加了两期政风行风直播上线活动，每次均由局长亲自参加，并本着“取信于民、服务于民、方便于民”的原则，认真细致地解答群众的提问，受到群众好评。

4．认真办理“12345”便民服务电话转办件，承办件的答复率、办结率满意率均达到了100%。

（五）政务信息上墙公示，实现阳光透明办公。我局抓住涉及关键工作、关键环节，突出群众关心、社会关注、与群众利益关系密切的重要事项，从内容和形式上加以深化，并及时更新。制作了80多块对外政务公开宣传板，将房管局及各业务科室的主要职责、审批项目、收费标准及依据、服务承诺时限、办事程序、服务电话、监督电话等内容，在建设大厦二楼东、西两个大厅以及五楼门厅的醒目位置进行公示，实现阳光透明办公。

三、建设完善泰安市房地产市场信息系统，房产管理科学化、信息化水平走在全省前列。

我局于2006年开始组织建设泰安市房地产市场信息系统，并于2008年5月运行，2009年初在全省同级城市率先实现了县市联网，这是市房管局落实科学发展观、努力争先进位的一项重要成果，此项工作得到了省住房和城乡建设厅的高度评价，并于4月中旬在泰安召开了全省房屋登记与房地产市场信息系统建设工作会议，在全省推广了我市的成功经验。6月26日泰安市房地产市场信息系统顺利通过了住房和城乡建设部专家组验收，住房和城乡建设部将泰安市列入了全国新增50个房地产市场信息系统建设重点城市，并从7月份开始定期提取我市房地产市场数据，作为国家制定房地产宏观调控政策的基础数据之一。11月初，山东省住房和城乡建设厅将泰安市列为了全省联网的4个试点城市之一。

四、公开权利人申请政府信息的情况

   2009年，我局未接到公开权利人提出公开政府信息的申请。因此，没有发生行政复议情况。

总之，通过深入开展政府信息公开工作，我局职工工作作风、工作效率、工作质量取得了明显提高，切实推动了各项工作的开展。我们将进一步健全工作制度，完善管理办法，将政府信息公开工作推向更高的层次，向阳光政务、阳光房管迈出新的一步。

二〇一〇年一月二十三日