25日下午，中国移动山东公司泰安分公司党委委员、副总经理程化伟一行走进“政风行风热线接听室”，现场接听12345热线，就市民关注的手机信号、家用宽带等问题进行了详细解答。

　　移动的天线对市民身体不会产生副作用

　　“我们小区有天线，有人说这样有辐射，想问一下这个对健康有没有影响？”有市民咨询。

　　针对市民提出的疑问，程化伟解释说，泰安移动公司的网络设施都是符合国家标准的，不会对市民的健康带来影响。程化伟说，信号越强、信号格越满的情况下设备发出的辐射量会越小，相反，如果信号不好或者没有信号的情况下，设备发出的辐射量会稍微有所增加，但是都在环保标准范围内，市民可放心使用，移动的天线对市民身体不会产生副作用。

　　一位市民咨询，自己从事销售工作，经常出差，用移动的手机号，一出省发微信、看视频就有好多流量费，这个该怎么解决？

　　程化伟回复，泰安移动目前针对有国内流量需求的客户推出了30元包2G国内流量和60元包6G国内流量包，可发短信“KG30”或“KG60”到10086开通，开通后90天内有效，还可以多次办理。

　　使用移动4G+服务，上网接电话可同时进行

　　热线接听期间，有市民拨打热线表示，其和朋友都使用移动的手机号码，而朋友能一边上网一边接电话，自己却不能实现，咨询原因。

　　对此，网络部经理耿向晖表示，根据市民的描述，该市民的朋友是使用了移动4G+手机，并且开通了4G+服务。移动4G+更大的带宽可实现更大数据传输，实现边打电话边上网。市民如果想开通此业务，只要一部支持移动4G+的手机，发送短信“KTVOLTE”到10086开通VOLTE服务，再将手机的VOLTE开关打开，就可以一边打电话一边上网，实现查阅通话两不误，沟通更便捷。

　　“大街上有宣传不限量套餐的，移动公司有吗？”有市民咨询。

　　市场部经理杨圣刚回答，移动公司现推出99元不限量套餐，套餐包含1G国内流量、1000分钟国内通话和省内流量不限量，并赠送200M宽带，欢迎就近到移动营业厅或代理网点咨询办理。