近年来，市公安局高新区分局严格按照上级部署要求，秉持“公开为常态、不公开为例外”的原则，牢固树立公开意识、服务意识，以实现工作制度化、流程规范化、平台便捷化、内容标准化为目标，紧紧围绕辖区经济社会发展和人民群众关注关切，创新工作理念，深入聚合“互联网+政务”效能，以“三心三精准”举措，全方位、多角度打造政务公开工作升级版，不断提升辖区群众的满意度。
一、践“为民”初心 精准下好“谋划部署棋”
高新区分局将政务公开工作纳入重要议事日程，从加强组织领导、狠抓责任落实、强化督导检查等方面入手，着力构建强有力的政务公开工作推进体系。领导重视，有序推进。高新区分局将政务公开工作作为深入推进“放管服”改革的重要举措，多次主持召开政务公开专门会议，成立以局长任组长、政委任副组长的政务公开工作领导小组。指派专门的民警进行具体工作落实，制定并下发政务公开工作流程与制度，不断将上级相关要求与高新区分局自身实际相结合，推进政务公开工作的落实。任务分解，责任落实。将政务公开工作分解为组织领导、政务公开、部门信息公开、公开方式、监督保障等6部分，逐一明确目标任务和责任单位。各责任单位将任务进一步量化具体到责任人身上，真正做到了“人员、任务、责任”三落实，为完成政务公开工作各项任务奠定坚实基础。加强督导，确保实效。建立政务信息公开发布情况定期通报机制，定期通报信息公开发布情况，指出存在的问题，对下一步工作提出要求。此外，高新区分局领导不定期深入各基层单位，尤其是窗口服务单位督导政务公开工作落实情况，帮助发现解决一些影响政务公开工作的重大、疑难问题，确保政务公开工作稳步推进、取得实效。截至目前，高新区分局共督导检查10次，发现问题4处，已全部整改完毕。
二、拓“创新”之心 精准实现“渠道丰富化”
本着全面、直观、方便的原则，高新区分局不断拓宽公开领域，切实规范政务公开的形式和方式，初步形成了多渠道、立体式的公开体系，进一步增强公安工作的透明度，为公安工作营造良好的政务环境。扩大政务公开范围。为方便群众办事、监督，高新区分局不断扩大政务信息公开的范围，及时更新和充实政务公开内容，做到应公开尽公开。对工作职责、服务项目、收费依据及标准、政策法规、服务承诺等，细化公开内容，在政策调整后及时更换公开内容。进一步规范和完善办事指南，详细列明法定依据、申请条件、申报材料、办理程序、办理时限、收费依据和标准、受理服务地点和联系方式、诉求渠道等。截至目前，共发布办事指南项24项，梳理6项公共服务事项、对7项行政审批事项，全部梳理完毕，在区政务公开平台进行公开。在政务服务事项管理系统中录入30余项，将其中5项事项纳入政务信息资源共享交换平台，实现政务信息共享。创新公开载体。在办公场所的醒目处设置政务公开栏，放置宣传牌、展示架、悬挂横幅等物品，将办证（照）等的法律依据、办理程序、申报材料、收费标准、办理时限等全部上栏公开，让群众一看就明，一读就懂。依托“山东微警务”“泰安高新警方”微信公众号推出在线咨询、在线预约等服务，持续深化“一网通办”体系。同时，设立咨询展台，对群众关心的热点问题现场给予了细致解答，及时宣讲交管、户政、出入境、养犬等业务办理事项和防范经济犯罪知识，广泛征求意见建议，营造了政务公开宣传的浓厚氛围，实现与群众零距离互动。今年以来，高新区分局共设置宣传展板百余块，举办宣传活动200场次，发放宣传资料1万余册，悬挂宣传标语（含电子显示屏）3000个，接待户籍方面的群众咨询千余人次，答复网上咨询900余次，受理群众预约业务156起，解决民生诉求209起，群众满意率达到98.8%。开展走访活动。依托“百万警进千万家”活动，深入辖区企业、社区、学校等开展走访活动。围绕会议信息公开、规范性文件公开、涉企政策信息公开、权责清单动态调整、行政执法信息公开等方面进行宣传，多层面、多角度广泛征求意见建议，认真查找解决在服务保障中存在的问题，在面对面的交流中深化政务公开，提高群众对公安工作的了解，打通服务群众“最后一公里”。今年以来，累计走访企业单位100余家次、群众6500余人次。
三、聚“传播”之心 精准打造“政务新媒体”
高新区分局立足新形势下政务公开工作面临的新考验、新挑战，主动适应全媒体时代媒体传播格局，创新路径，不断丰富政务公开形式，拓展警民互动渠道，积极打造公安新媒体宣传矩阵，大力宣传公安工作和队伍建设成果。创新发布形式。围绕扫黑除恶、反电信网络诈骗、禁种铲毒等公安主业，通过以案说法、网络直播警方追逃行动现场，“快闪”活动普法宣传，纪实短视频等创新形式，以群众喜闻乐见的方式展示扫黑通告、打击战果等公开信息500余条，通过微信、微博、头条号等新媒体平台全效发布，社会反响良好。推进公安典型宣传。主动挖掘各战线最能打动公众心弦、弘扬社会正气、鼓舞队伍士气的典型事迹，用鲜活的影像、感人的故事，讲述高新公安好故事，树立高新公安良好形象。做好政策解读工作。进一步拓展解读渠道、创新解读方式，积极运用数字化、图表图解等方法，分运用民生警务平台、微博、“泰安高新警方”微信公众号、广播电视、报刊等媒体和新闻网站等各类平台和渠道，对相关政策文件进行形象化、通俗化解读，确保广大群众看得懂、能理解、信得过。截至目前，“泰安高新公安”微信公众号，关注人数达 11715人，高新区分局共发布新媒体作品1116条，阅读总量达余11万人，点赞数10余万次，进一步提升信息化条件下政务公开能力和水平。
下一步，泰安市公安局高新区分局将进一步增强工作的主动性、创造性，持续在提升政务公开能力上下功夫，在拓展政务公开内容上下功夫，多措并举，扎实推进，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务，将公开内容覆盖权力运行全流程、政务服务全过程，不断提高公众参与度，完善便民服务标准，用更加公开透明的举措赢得人民群众更多的理解、信任和支持，不断推动政务公开工作再上新台阶。