一、所属领域：城市管理

二、案例类别：社会治理

三、案例名称：全国生活垃圾分类示范教育基地建设情况

四、案例简介：

“泰安生态绿地健身公园城管服务驿站”位于泰安市时代发展中轴线的望岳东路，区域位置优越，紧靠泰安市政治、经济、金融、文化中心。泰安市城市管理局紧扣智能垃圾分类全流程解决方案供给，积极探索融合物联网、大数据与人工智能技术的垃圾分类领域，依托雄厚的技术团队、管理团队，以及技术研发专利，将此处打造成为泰安市智能垃圾分类智能设施设备成果展示区。目前已投入运行了自主研发国内领先的垃圾分类智慧环卫全产业链大数据云平台——“泰好分”智能垃圾分类投放系统，垃圾分类智能体系、“易分”APP等全线软件系统，为居民前端分类和政府后端监管提供了设备保障和技术支持。同时，独创“0”起点——“1234”四步垃圾分类推进法，生活垃圾分类收运新模式，大数据运营监管管理办法等，将“泰安生态绿地健身公园城管服务驿站”倾力打造成为泰安市生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、源头减量与资源化利用达标样板示范点。

（一）背景目的

泰安是全国生活垃圾分类示范城市、全国46个先行实施生活垃圾强制分类的试点城市之一、中国城市生活垃圾领域国家适当减缓行动NAMA项目试点城市、全国第二批餐厨废弃物资源化利用和无害化处理试点城市。作为生活垃圾分类前沿阵地之一的“泰安生态绿地健身公园城管服务驿站”自建成以来，泰安市城市管理局围绕解决生活垃圾分类痛点及难点，成功打造了生活垃圾分类环境方案。其中，“0”起点——“1234”四步垃圾分类推进法被被中环协城乡环卫一体化专委会评为2020年度典型案例。

（二）主要做法

“泰安生态绿地健身公园城管服务驿站”是集多功能于一体的生活垃圾分类示范中心，智能垃圾分类设施设备具体包含：全智能垃圾分类收集站、无人值守可回收物工作站、主题活动点、生活垃圾分类宣传点、垃圾分类积分兑换点、大件垃圾暂存处、生活垃圾转运车充电站，搭配有全智能公共卫生间、直饮水点、压缩站、环卫车辆充电站、便民冲凉站等先进设施设备。

（三）特色亮点

驿站配备国内领先的垃圾分类智能设备：泰安市首个全程无接触式全智能垃圾收集站、无人值守可回收物工作站。

创新性方面，泰安市城市管理局以便民服务为着眼点，攻克技术难关，积极开发智能服务软件，“泰好分”智能垃圾分类APP、智能垃圾分类收集站等智能化设备。为了避免市民在投放垃圾时与垃圾箱体直接接触，设计了“人近盖开，人离盖合”的装置，同时在箱体上方设置了自动喷淋除臭和消毒功能，夏季可以有效避免蚊虫滋生。箱体设置自动报警装置，当垃圾箱内容量达到满值时会自动报警到智慧云平台系统上，附近清运人员会及时对其清运，保证设备正常运行。投放收集亭上方设置光伏充电板，监控摄像头可以对垃圾分类投放实现溯源功能。

市民可以下载“泰好分”智能垃圾分类APP或者关注“泰好分”微信公众号进行使用，系统会通过投放称重，将本次积分积攒到账户系统上，积分可以在商城兑换商品或提现来使用。鼓励市民积极参与垃圾分类，自觉从源头实现垃圾减量。

基地配备电动车便民充电桩、新能源电动汽车充电桩。主要面向环卫一线垃圾电动收集车。新能源电池充电板，主要供整个驿站的平时用电来使用。

垃圾分类收集站，主要承担着附近居民的生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输工作。经过分类压缩处理，由专用车运输到垃圾处理厂进行资源化处理。上方设置自动喷淋消毒、除臭装置。建立了称重智能化检测设备，智慧环卫云系统可实时接收到垃圾中转站垃圾量信息。箱体下方管道可以将垃圾中的渗滤液输送到驿站的污水系统中。除了对终端设施设备进行专业化检测外，泰安市城市管理局建立垃圾分类收运源头到垃圾处理厂的全过程，垃圾收运动态管理系统、车载定位、车载称重、实时采集垃圾收运轨迹、管理等数据。实现全流程监管、大数据统计、分析、考核监管信息化管理。

示范性方面，“泰安生态绿地健身公园城管服务驿站”已成为集宣传、教育、体验为一体的垃圾分类活动中心、示范中心，以及智能垃圾分类设施设备展示区，成为泰安全市垃圾分类宣传普及工作的新阵地和垃圾分类教育体验区，成为引领文明新风尚的重要阵地。

（四）应用成效

“泰安生态绿地健身公园城管服务驿站”坚持24小时对外开放，迄今已累计服务各类人员15万人次，与企事业单位、学校、社团等组织开展生活垃圾分类活动600余次，服务基层党员、市民和游客15万人次，一天服务可达10000余人次，得到了广大户外劳动者的一致好评。

社会效益方面，“泰安生态绿地健身公园城管服务驿站”被中环协评为“优秀厕所应用案例”，被省总工会评为“省级工会户外劳动者服务示范点”，被泰安市委、市政府评定为生活垃圾分类示范、教育、活动中心，多次代表泰安市生活垃圾分类工作成果受到住建部、省委等上级领导的检阅。受到中国建设报、大众日报、大众网、齐鲁晚报、泰安日报、泰安电视台等媒体宣传报道。不定期与学校、社区、社团、企事业单位联合开展生活垃圾分类教育活动，受到市民及游客的普遍赞誉。通过营造浓厚的垃圾分类氛围，进一步提升社区居民关于垃圾分类知识的知晓率，强化居民的垃圾分类意识。

环境效益方面，“泰安生态绿地健身公园城管服务驿站”作为生活垃圾分类的前沿阵地，有效推动了全民参与生活垃圾分类工作，为泰安创建全国首批垃圾分类试点城市、全省首批城市生活垃圾分类减量试点城市、中国城市生活垃圾领域国家适当减缓行动NAMA项目试点城市等工作助力。成功探索出了一条“泰安模式”的垃圾分类作业方式，在全国打响了“一片橘红色，温馨千万家”的环境卫生服务品牌，提升了城市环境治理，推动了泰安市循环经济的发展，有效助力泰安的全国文明城市、国家卫生城市的创建工作。

经济效益方面，作为泰安市生活垃圾分类项目主体实施单位，泰安市城市管理局按照市委、市政府的决策部署，积极推进生活垃圾分类智能设施安装、垃圾分类知识普及、全民参与垃圾分类宣传等工作。同时，泰安市城市管理局负责泰安市中心城区垃圾分类收运设施及智慧管理平台运行，陆续在城区范围内新设立了1500个生活垃圾分类点，拥有110余辆垃圾分类收运车，负责城区生活垃圾转运。“泰安生态绿地健身公园城管服务驿站”作为生活垃圾分类智能设施设备的展示区，让市民及客户切实感受到了智能垃圾分类技术、设施设备的先进性，确保了垃圾分类设施设备的推广。