水、电、气、热与群众日常生活息息相关，群众在不动产登记大厅办完二手房转移登记手续后，还得分别跑好几个地方才能办完水电气热过户，重复提交材料、手续多、时间长、来回跑等问题成为群众办事的“难点、堵点、痛点”。

为持续优化我市营商环境，提高公共服务效能，推进不动产登记便企利民，不断提升群众满意度，彻底解决群众办理二手房转移登记和水电气热协同过户需要多部门多窗口来回奔波的实际问题，2020年7月，市自然资源和规划局会同市住建局、市审批局等部门联合印发了《关于二手房转移登记与水电气热协同办理过户工作的通知》，通过站在模拟群众办事的角度，从打破部门边界、跨越层级界限入手，通过流程优化再造，打通数据信息壁垒，进一步并环节、减资料、通路径、提时效，实现不动产转移登记与水电气过户联办“一件事”，让数据跑路，代替群众跑腿。

按照利民便民原则，以不动产登记窗口做为水电气热所需材料采集主体，实行“一窗申请，协同办理”，群众在办理完成不动产转移登记后，相关材料同步推送至水电气热业务协同办理平台，各专营企业通过协同办理平台下载所需的信息材料，达到数据信息共享共用，实现各专营企业“零受理材料”，不仅让群众轻快办理，同时还能确保信息的真实性、减少各专营单位审核时间，提升工作效率，打造双赢局面。

市自然资源和规划局通过宣传引导，在线下大力推广使用水电气热业务协同办理平台的同时，对线上平台改造升级，打通了系统壁垒，将水电气热协同过户功能嵌入到线上平台中。一是不动产登记“一网通办”服务平台新增水电气热过户申请功能，申请人通过“一网通办”服务平台网上申请二手房转移登记时可同时申请水电气热过户，在填写二手房过户信息的同时一并填写水电气热过户信息，全部信息一并采集、一次录入，过户登记完成的同时相关信息推送至水电气热业务协同办理平台，水电气热等专营企业根据接收到的共享信息及时办理水电气热过户手续。二是申请人通过“爱山东”APP申请泰安市二手房转移登记时，选择国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记一并勾选“联合过（立）户”，录入水电气热相应的机构名称和户号，即可同步办理水电气热过户手续。三是申请人通过泰安市不动产登记和交易中心微信公众号办事大厅申请二手房过户时，选择在线申请“国有建设用地使用权及房屋所有权转移登记（存量房买卖）”之后，可根据系统提示同步完成水电气热的过户申请。

今年以来，线上线下共完成162件二手房转移登记和水电气热协同过户的业务，通过让数据多跑路，群众少跑腿，真正让群众“只跑一次腿、只进一扇门、只提一次申请”就能办不动产转移登记与水电气热协同过户业务，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”，最大限度地提高办事群众的满意度。

泰安市自然资源和规划局

2021年12月14日