一、事项名称：健全退役军人服务体系，提升服务保障能力。

二、工作进展：

1.以示范创建推动健全全市退役军人服务体系建设。印发《关于开展2021年全国示范型退役军人服务中心（站）创建和评审验收有关工作的实施方案》，3月底前所有乡镇（街道）已完成全国示范型服务站创建考核验收。

2.深入开展精准服务，提升服务保障能力。服务职能下沉到基层退役军人服务站，建立市县工作人员下沉基层培训机制，重心下移、服务下沉。

3.建立常态化联系机制。通过信息系统和联系平台做好常态化联系、关心关爱、帮扶援助等一对一服务，多种方式联系服务覆盖率达100％。

三、取得成效及后续举措：

1.全市共建立县级服务中心6个，乡级服务站89个，村级服务站3747个，专兼职工作人员8036人，其中，市县乡服务机构在编人员512人，与服务对象比例为1：396。目前，市县乡共96个退役军人服务中心（站）顺利通过全国示范型创建验收，建成泰山兵峰、泰山安保等拓展类退役军人服务站56家。从4月开始按季度分批开展服务对象100人以上的村（社区）退役军人服务站的示范型创建。

2.赋责赋能基层服务站，把“泰安拥军卡”服务代办、专项公益性岗位报名申请等业务工作下沉基层。下一步，各级组织开展工作人员岗位练兵，全面提升精准服务能力。

3.提供关心关爱，开展了系列关怀慰问活动。专门为中华人民共和国成立前、抗美援朝老军人拍摄专题纪录片，4月底前完成全部信息采集工作。开展创业扶持和困难帮扶救助，目前全市累计发放创业扶持贷款1.18亿元，帮助533名退役军人圆了“创业梦”；发放退役军人困难帮扶基金543.77万元，帮助1933户退役军人家庭纾难解困。