连日来，泰山区高度重视省级生态环境保护督察工作，强化边督边改，及时解决人民群众反映的突出环境问题。截至5月15日，泰山区共接到三批46件信访件，均在最短时间内交由责任单位进行调查处理。明确要求责任单位主动认领问题不回避、快速解决问题不拖沓，全面建立起认真核实、彻底调查、坚决整改、快速反馈的闭环管理模式。

　　接收到转办件后，泰山区迅速行动，工作人员第一时间赶赴现场，进行调查询问、现场勘验、走访问询，坚持做到每一个信访案件现场必到、原因必明、情况必知。对于存在问题，泰山区坚持做到彻底整改、完全整改、实打实整改。因“案”施策，分类解决，坚决杜绝“一刀切”。对于能马上整改的问题，立即整改；不能马上整改的，明确整改目标和时限，制定整改措施，督促责任主体抓好落实。

　　在整改中，泰山区实行区级领导督导制度，督导组沉到基层一线，对各街道镇、园区进行分工督导。通过现场检查等方式，重点督导交办信访件的整改落实情况、举一反三、常态长效机制建立情况，系统解决好人民群众对于生态环保方面的“急难愁盼”问题，认真践行好生态为民、生态惠民、生态利民理念。