“张女士，经审核，您已符合岱岳区职工基本医疗保险退休条件，个人账户会于本月25日前到账，您无需再到前台办理医保退休申请手续……”刚拿到退休证没几天，岱岳区的张女士就接到了岱岳区医保局的电话，不用跑腿就办完了手续，这让她又惊又喜。

为何本人不用到场就能办理医保退休呢？原来，这是因为岱岳区医保局主动获取了人社部门的数据，为符合在岱岳区办理医保退休条件且无需办理补缴手续的张女士直接申报并办结了医保退休业务，实现了医保退休“免申即享”。

“紧紧围绕‘高效办成一件事’理念，我们持续深化医保领域高效便民服务举措，通过搭建跨部门联动协同机制，共享职工养老退休数据，提前介入为退休人员办理医保退休业务，助推企业职工退休‘一件事’联办，为符合本区医保退休条件的参保人员直接办结医保退休手续，群众全程无需进行任何申报或确认手续，在家即可‘无感’直享医保退休待遇。”岱岳区医保局有关负责人说。

深度聚焦群众关心的医保退休办理“多窗跑”问题，无缝衔接确保退休人员医保缴费认定无感办。岱岳区医保局不断优化退休人员医疗保险年限认定流程，与养老部门对接，及时获取养老退休人员名单，全面梳理人员信息，预判问题难点，精准核定退休人员医疗保险缴费年限，主动为达到医疗保险退休条件的参保人员办理医疗保险退休审批，实现零跑腿，无感办，做到参保人养老保险退休与医疗保险退休无缝衔接。2024年上半年，岱岳区医保局主动为317名退休职工办理了退休认证手续，确保医保待遇及时享受。

职工退休涉及视同缴费年限，往往需认定各类个人档案材料，较为复杂，让个别职工在申报退休待遇时备受困扰。围绕这个问题，岱岳区医保局优化服务确保退休人员医保缴费精简办，一对一解读确保退休人员医保政策能知晓。在办理退休人员缴费年限认定的同时，精准为退休人员解读医保政策，及时进行答疑解惑，促进医保政策宣传到位、落实到位。

目前，岱岳区医保局线上线下全面展开医疗保险退休待遇享受宣传活动，加大公众号、短信平台推送宣传力度，定期到社区、各乡镇分发宣传手册，开展宣传讲座，方便群众多渠道知晓医疗保险退休办理流程。岱岳区各乡镇医保办也通过培训，多部门联动，方便参保人就近了解医疗退休办理的相关流程及所需材料，简化流程，提高效率。岱岳区医保局也会定期筛查已办理养老退休手续未及时办理医疗保险退休手续的人员名单，通过短信、电话等渠道主动提醒参保人及时办理医疗退休相关手续，确保医疗保险待遇正常享受。

岱岳区医保局通过深入开展服务流程优化行动，深化医保服务流程再造，打造更贴心、更安心、更放心、更舒心、更暖心的医保“心级服务”品牌，群众幸福指数不断提高，为医疗保障事业高质量发展提供有力保障。